Micro ne fonctionne pas ? Une liste de contrôle dans le bon ordre

Si les autres ne vous entendent pas, les causes habituelles sont un mauvais périphérique d'entrée, un bouton de sourdine, une autorisation bloquée, ou un niveau d'entrée si bas que le micro est en pratique silencieux. Vérifiez-les dans cet ordre, et testez d'abord votre micro hors appel pour savoir quelle étape a résolu le problème. Un indicateur de niveau qui bouge quand vous parlez est la preuve la plus simple que le micro fonctionne.

Test de microphoneEst-ce qu'on m'entend ?Essayer gratuitement

Étape 1 : Choisir le bon périphérique d'entrée

Un ordinateur peut avoir plusieurs micros : un micro intégré, un casque, une webcam, et parfois un périphérique virtuel créé par une autre application. L'application d'appel et le système d'exploitation gardent chacun leur propre choix, vérifiez donc les deux.

• Windows : Paramètres → Système → Son → Entrée.
• macOS : Réglages Système → Son → Entrée.

Sélectionnez le périphérique dans lequel vous parlez réellement, et regardez son indicateur de niveau dans le test de microphone pendant que vous parlez. Si l'indicateur ne bouge pas, vous avez le mauvais périphérique, ou le micro est coupé.

Étape 2 : Boutons de sourdine et autorisations

La sourdine peut être activée à plusieurs endroits, vérifiez donc chacun d'eux :

• Le bouton de sourdine d'un casque, ou la commande sur son câble.
• La touche de sourdine du clavier, ou une combinaison avec une touche de fonction sur un ordinateur portable.
• Le bouton de sourdine dans l'application d'appel. Certaines applications vous rejoignent déjà en mode muet.
• Le volume d'entrée du système d'exploitation, qui peut être réglé à zéro.

Autorisations de confidentialité

Une application qui n'est pas autorisée à utiliser le micro n'entend que du silence.

• Windows : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Microphone. Activez l'accès au micro, puis vérifiez que le navigateur ou l'application est autorisé dans la liste.
• macOS : Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Microphone. Cochez le navigateur ou l'application.

Fermez et rouvrez l'application après avoir modifié ce réglage.

Étape 3 : Niveaux trop bas ou trop élevés

Un micro trop faible sonne lointain et se fait couvrir par le bruit de la pièce. Un micro réglé trop haut sature : les passages forts deviennent des crépitements, et la voix paraît aplatie et déformée. Parlez à votre voix normale, à la distance où vous vous trouveriez pendant un appel, et regardez l'indicateur. Vous voulez qu'il bouge nettement sans que les pics atteignent le haut. Si les pics atteignent le haut, baissez le niveau d'entrée dans les réglages du son. Si l'indicateur bouge à peine, augmentez le niveau ou rapprochez-vous.

Étape 4 : Casques Bluetooth

Beaucoup de casques Bluetooth ont deux modes. La musique utilise un profil stéréo de haute qualité. Quand le micro du casque est nécessaire, beaucoup passent à un profil d'appel qui transmet un son mono de qualité inférieure. Votre voix peut sembler ténue après ce changement, et le micro du casque peut ne pas être sélectionné tant que vous ne le choisissez pas.

Vous avez trois options. Sélectionnez le casque comme entrée et sortie dans les réglages du son. Ou utilisez le micro intégré de l'ordinateur comme entrée, et gardez le casque pour la sortie. Ou utilisez un casque filaire. Ce changement fait partie du fonctionnement de la connexion Bluetooth, et non d'une panne du micro. Pourquoi un casque Bluetooth sonne étouffé détaille les profils.

Étape 5 : Écho et larsen

Si votre interlocuteur entend un écho de sa propre voix, le son de vos haut-parleurs repart dans votre micro. Utilisez un casque, ou baissez le volume des haut-parleurs. La plupart des applications d'appel proposent une annulation d'écho dans leurs réglages audio : vérifiez qu'elle est activée. Un casque garde le micro près de votre bouche et loin des haut-parleurs, ce qui explique pourquoi il règle souvent ce problème.

Tester hors appel

Ouvrez le test de microphone et parlez. Vous devriez voir le niveau bouger. Pour vérifier aussi la sortie, jouez un son avec le test de haut-parleurs. Si le micro fonctionne dans le test mais pas pendant un appel, le problème se situe dans l'application d'appel : son réglage d'entrée, sa propre autorisation, ou un autre périphérique qu'elle a choisi.

Symptôme	Cause probable	Solution
L'indicateur ne bouge pas	Mauvais périphérique, ou micro coupé	Étapes 1 et 2
L'indicateur bouge, les autres n'entendent rien	L'application d'appel utilise un autre périphérique, ou elle est bloquée	Vérifiez l'entrée de l'application, puis l'étape 2
Crépitements ou voix aplatie	Niveau trop élevé	Étape 3
Voix ténue après la connexion	Mode appel Bluetooth	Étape 4
Votre voix revient en écho	Larsen entre haut-parleurs et micro	Étape 5

Si la caméra ne fonctionne pas non plus pendant le même appel, la liste de vérification de la webcam couvre ce côté.

Un micro qui fonctionne mais enregistre un souffle constant ou un bourdonnement grave pose un problème différent d'un micro silencieux. Si vous avez déjà un enregistrement de ce type, nettoyer un enregistrement vocal réduit le bruit et conserve la parole.

Réponses rapides

Pourquoi je m'entends, mais pas les autres ?

L'application d'appel utilise souvent une autre entrée, ou le micro est coupé dans l'application. Vérifiez les réglages audio de l'application et son icône de sourdine.

Pourquoi ma voix sonne moins bien avec un casque Bluetooth ?

Le casque passe en profil d'appel quand son micro est utilisé, et ce profil transmet un son de qualité inférieure. Un casque filaire ou le micro de l'ordinateur sonne généralement mieux.

Dois-je redémarrer l'ordinateur ?

En général, fermer puis rouvrir l'application d'appel suffit après avoir modifié une autorisation ou un périphérique d'entrée.