Microfoon werkt niet? Een checklist in de juiste volgorde

Als anderen je niet kunnen horen, zijn de gebruikelijke oorzaken het verkeerde invoerapparaat, een dempknop, een geblokkeerde toestemming of een invoerniveau dat zo laag is dat de microfoon praktisch stil is. Controleer ze in die volgorde, en test je microfoon eerst buiten het gesprek, zodat je weet welke stap het probleem heeft opgelost. Een niveaumeter die beweegt als je spreekt, is de eenvoudigste bewijs dat de microfoon werkt.

Microfoon testenKan men mij horen?Gratis doen

Stap 1: Kies het juiste invoerapparaat

Een computer kan meerdere microfoons hebben: een ingebouwde, een headset, een webcam en soms een virtueel apparaat dat door een andere app is aangemaakt. De gespreksapp en het besturingssysteem hebben elk hun eigen keuze, dus controleer beide.

• Windows: Instellingen → Systeem → Geluid → Invoer.
• macOS: Systeeminstellingen → Geluid → Invoer.

Selecteer het apparaat waarin je daadwerkelijk spreekt, en let op de niveaumeter in de microfoontest terwijl je praat. Als de meter niet beweegt, gebruik je het verkeerde apparaat of staat de microfoon op dempen.

Stap 2: Dempknoppen en toestemmingen

Dempen kan op verschillende plekken ingesteld zijn, dus controleer elk van die plekken:

• De dempknop op een headset, of de bediening op het snoer.
• De dempteoets op het toetsenbord, of een combinatie met een functietoets op een laptop.
• De dempknop in de gespreksapp zelf. Sommige apps laten je al gedempt deelnemen.
• Het invoervolume in het besturingssysteem, dat op nul kan staan.

Privacytoestemmingen

Een app die geen toestemming heeft om de microfoon te gebruiken, hoort alleen stilte.

• Windows: Instellingen → Privacy en beveiliging → Microfoon. Zet de microfoontoegang aan en controleer daarna of de browser of app in de lijst is toegestaan.
• macOS: Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging → Microfoon. Vink de browser of app aan.

Sluit de app af en open hem opnieuw nadat je de instelling hebt gewijzigd.

Stap 3: Niveaus die te laag of te hoog zijn

Een zachte microfoon klinkt ver weg en wordt overstemd door achtergrondgeluid. Een microfoon die te hoog staat, gaat clippen: harde delen worden krakerig en spraak klinkt platgedrukt en vervormd. Spreek met je normale stem vanaf de afstand waarop je in een gesprek zit, en let op de meter. Je wilt dat hij duidelijk beweegt zonder dat de pieken de bovenkant bereiken. Als de pieken de bovenkant bereiken, verlaag je het invoerniveau in de geluidsinstellingen. Als de meter nauwelijks beweegt, verhoog je het niveau of ga je dichterbij zitten.

Stap 4: Bluetooth-headsets

Veel Bluetooth-headsets hebben twee modi. Muziek gebruikt een stereoprofiel met hoge kwaliteit. Wanneer de microfoon van de headset nodig is, schakelen veel headsets over naar een gespreksprofiel dat mono-audio met lagere kwaliteit doorgeeft. Je stem kan na de overschakeling dun klinken, en de microfoon van de headset wordt mogelijk pas gebruikt als je hem zelf selecteert.

Je hebt drie opties. Selecteer de headset als invoer én uitvoer in de geluidsinstellingen. Of gebruik de ingebouwde microfoon van de computer als invoer en houd de headset voor de uitvoer. Of gebruik een headset met kabel. De overschakeling hoort bij de manier waarop de Bluetooth-verbinding werkt, en is geen defect van de microfoon. Waarom een Bluetooth-headset gedempt klinkt legt de profielen verder uit.

Stap 5: Echo en feedback

Als de andere persoon een echo van zijn eigen stem hoort, gaat geluid uit je speakers terug naar je microfoon. Gebruik een koptelefoon of zet het speakervolume lager. De meeste gespreksapps bieden echo-onderdrukking in hun audio-instellingen, dus controleer of die aan staat. Een headset houdt de microfoon dicht bij je mond en weg van de speakers, daarom lost die dit probleem zo vaak op.

Test buiten een gesprek

Open de microfoontest en spreek. Je zou de niveaumeter moeten zien bewegen. Om ook de uitvoer te controleren, speel je een geluid af via de speakertest. Als de microfoon in de test werkt maar niet in een gesprek, ligt het probleem in de gespreksapp: de invoerinstelling, de eigen toestemming of een ander apparaat dat de app heeft gekozen.

Symptoom	Waarschijnlijke oorzaak	Oplossing
Meter beweegt niet	Verkeerd apparaat, of gedempt	Stap 1 en 2
Meter beweegt, anderen horen niets	Gespreksapp gebruikt een ander apparaat, of is geblokkeerd	Controleer de invoer van de app, daarna stap 2
Krakend geluid of platgedrukte spraak	Niveau te hoog	Stap 3
Dunne stem na deelname	Bluetooth-gespreksmodus	Stap 4
Je stem komt als echo terug	Feedback van speaker naar microfoon	Stap 5

Als de camera bij hetzelfde gesprek ook niet werkt, behandelt de webcamchecklist die kant.

Een microfoon die werkt maar met een constant geruis of een laag gezoem opneemt, is een ander probleem dan een stille microfoon. Heb je al zo'n opname, dan haalt stoorgeluid uit spraakopname verwijderen het geruis weg en behoudt het de spraak.

Snelle antwoorden

Waarom hoor ik mezelf wel, maar de anderen niet?

De gespreksapp gebruikt vaak een andere invoer, of de microfoon staat gedempt in de app zelf. Controleer de audio-instellingen van de app en het dempicoon.

Waarom klinkt mijn stem slechter op een Bluetooth-headset?

De headset schakelt over op een gespreksprofiel zodra de microfoon in gebruik is, en dat profiel geeft audio met lagere kwaliteit door. Een headset met kabel of de eigen microfoon van de computer klinkt meestal beter.

Moet ik de computer opnieuw opstarten?

Meestal is het genoeg om de gespreksapp te sluiten en opnieuw te openen nadat je een toestemming of een invoerapparaat hebt gewijzigd.