Pourquoi un casque Bluetooth sonne étouffé quand le micro est activé

Un casque Bluetooth sonne étouffé pendant les appels parce que le microphone a fait passer la connexion sur un profil voix. La musique stéréo utilise un profil qui envoie le son dans un seul sens, en haute qualité. Un appel nécessite du son dans les deux sens : le casque bascule donc sur un profil avec un codec vocal de moindre qualité, et la musique dans vos oreilles baisse en conséquence. La solution habituelle consiste à garder le casque pour écouter et à utiliser un meilleur microphone pour parler.

Deux profils Bluetooth, un seul casque

Un profil Bluetooth est un ensemble de règles pour un type d'usage précis. Celui utilisé pour la musique est l'A2DP, pour Advanced Audio Distribution Profile. Il diffuse de l'audio stéréo dans un seul sens, de votre téléphone ou de votre ordinateur vers le casque, avec un codec comme SBC, AAC, aptX ou LDAC. Le codec est choisi pour la qualité, et la liaison est conçue pour l'écoute.

Un appel utilise le profil mains libres, HFP. Il transporte la voix dans les deux sens, de vous vers l'appel et de l'appel vers vous, avec un codec vocal mono. Lorsqu'une application d'appel ou le système d'exploitation ouvre le microphone du casque, un casque Bluetooth classique passe généralement de l'A2DP au HFP. C'est pourquoi la musique paraît soudainement maigre, et pourquoi la qualité complète ne revient que lorsque le microphone est libéré.

Pourquoi la voix paraît étouffée

La plupart des casques utilisent l'un de deux codecs vocaux en HFP. L'ancien, le CVSD, échantillonne à 8 kHz, il ne peut donc transporter que des sons jusqu'à environ 4 kHz. C'est à peu près la bande passante d'une ligne téléphonique traditionnelle, et c'est pourquoi la parole sur une liaison à bande étroite sonne boîteuse et terne. Un codec à bande large, le mSBC, échantillonne à 16 kHz et peut transporter des sons jusqu'à environ 8 kHz : les consonnes aiguës comme le s et le f restent ainsi plus nettes. Le codec utilisé dépend des deux appareils et du système d'exploitation.

Le microphone du casque lui-même aggrave le problème. Un petit micro monté sur une tige courte est souvent plus éloigné de votre bouche que celui d'un ordinateur portable ; il capte donc davantage de bruit ambiant. La suppression du bruit travaille alors plus fort, et peut retirer une partie de la voix avec le bruit. Le résultat étouffé vient généralement du codec et de la distance à votre bouche, et non d'un casque défectueux.

Les solutions

1. Utilisez un autre microphone pour les appels. Le micro intégré de l'ordinateur portable, un casque USB ou un micro de bureau est souvent plus proche de votre bouche. Gardez le casque Bluetooth pour écouter. Son propre microphone n'étant plus utilisé, la liaison peut généralement rester en mode stéréo.
2. Réglez l'entrée et la sortie séparément. Dans les paramètres audio du système, choisissez le microphone en entrée, et les haut-parleurs ou le casque en sortie. Sous Windows, un casque Bluetooth apparaît souvent deux fois : une fois comme sortie stéréo et une fois comme périphérique mains libres pour les appels. Sur un Mac, la liste des entrées peut afficher le casque à côté du microphone intégré. Choisissez celui que vous voulez vraiment. La liste de contrôle du microphone détaille davantage ces réglages d'entrée.
3. Vérifiez l'application d'appel. De nombreuses applications d'appel gèrent leurs propres choix de microphone et de haut-parleur, indépendamment des paramètres du système. Vérifiez les deux endroits, car l'appel peut utiliser un autre microphone que celui auquel vous pensez.
4. Testez le microphone seul. Testez votre microphone affiche le nom de l'appareil, la fréquence d'échantillonnage et le nombre de canaux que le navigateur signale. Un casque en mode appel peut annoncer une fréquence d'échantillonnage plus basse que le microphone intégré : comparez donc les deux valeurs.
5. Vérifiez le chemin stéréo. Après avoir changé la sortie, lancez les sons stéréo dans le test de haut-parleurs. La gauche, la droite et les deux doivent se faire entendre, ce qui confirme que le casque est revenu sur sa liaison stéréo.
6. Regardez les casques plus récents. Le Bluetooth LE Audio, introduit dans la spécification Bluetooth 5.2, utilise un codec plus récent appelé LC3. Il peut transporter un appel à bonne qualité avec moins de bande passante. Il nécessite la prise en charge par le casque et par le téléphone ou l'ordinateur, et le système d'exploitation doit l'activer. La prise en charge reste inégale : vérifiez donc les caractéristiques du casque avant de l'acheter pour les appels.

Cas particuliers

• Musique pendant un appel. Tant que le microphone est actif, la musique diffusée par le même casque est à la qualité d'appel. Mettez la musique en pause, ou utilisez les haut-parleurs, si vous avez besoin d'un meilleur son.
• Deux appareils. Un casque associé à un téléphone et à un ordinateur peut changer de profil lorsqu'un appel démarre sur l'autre appareil. Si le son change après un appel passé ailleurs, vérifiez aussi le réglage d'entrée sur cet appareil.
• Casques gaming. De nombreux casques gaming utilisent leur propre récepteur USB plutôt que le Bluetooth. Cette voie transporte souvent le stéréo et le microphone sans le même changement de profil, même si les détails varient selon le modèle.
• Vent et bruits de manipulation. Une mousse sur le microphone réduit le bruit du vent et le frottement d'un câble. Moins de bruit signifie moins à retirer pour la suppression de bruit de l'application d'appel.
• Silencieux plutôt qu'étouffé. Si le microphone ne produit aucun son, la cause est différente. Consultez pourquoi le microphone ne fonctionne pas.