Micro không hoạt động? Danh sách kiểm tra theo đúng thứ tự

Nếu người khác không nghe thấy bạn, nguyên nhân thường gặp là chọn sai thiết bị đầu vào, nút tắt tiếng đang bật, quyền truy cập bị chặn, hoặc mức âm lượng đầu vào quá thấp khiến micro gần như im lặng. Hãy kiểm tra theo thứ tự đó, và kiểm tra micro ngoài cuộc gọi trước để biết bước nào đã khắc phục sự cố. Thanh mức âm thanh chạy khi bạn nói là cách đơn giản nhất để xác nhận micro hoạt động.

Kiểm tra microNgười khác có nghe được tôi không?Dùng miễn phí

Bước 1: Chọn đúng thiết bị đầu vào

Máy tính có thể có nhiều micro: micro tích hợp, tai nghe, webcam, và đôi khi là một thiết bị ảo do ứng dụng khác tạo ra. Ứng dụng gọi và hệ điều hành đều giữ lựa chọn riêng, vì vậy hãy kiểm tra cả hai.

• Windows: Settings → System → Sound → Input.
• macOS: System Settings → Sound → Input.

Chọn đúng thiết bị bạn đang nói vào, rồi theo dõi thanh mức âm thanh trong công cụ kiểm tra micro khi bạn nói. Nếu thanh không chạy, bạn đang chọn sai thiết bị, hoặc micro đang bị tắt tiếng.

Bước 2: Nút tắt tiếng và quyền truy cập

Tắt tiếng có thể được đặt ở nhiều nơi, vì vậy hãy kiểm tra từng chỗ:

• Nút tắt tiếng trên tai nghe, hoặc nút điều khiển trên dây cáp.
• Phím tắt tiếng trên bàn phím, hoặc tổ hợp phím chức năng trên laptop.
• Nút tắt tiếng bên trong ứng dụng gọi. Một số ứng dụng tham gia cuộc gọi ở trạng thái đã tắt tiếng.
• Âm lượng đầu vào trong hệ điều hành, có thể đã bị đặt về 0.

Quyền riêng tư

Ứng dụng không được phép dùng micro sẽ chỉ nghe thấy im lặng.

• Windows: Settings → Privacy & security → Microphone. Bật quyền truy cập micro, rồi kiểm tra trong danh sách xem trình duyệt hoặc ứng dụng đã được cho phép chưa.
• macOS: System Settings → Privacy & Security → Microphone. Đánh dấu chọn trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thoát rồi mở lại ứng dụng sau khi thay đổi cài đặt.

Bước 3: Mức âm lượng quá thấp hoặc quá cao

Micro quá nhỏ nghe sẽ xa xôi và dễ bị tiếng ồn trong phòng át đi. Micro đặt quá cao sẽ bị méo tiếng: các đoạn to biến thành tiếng rè, và giọng nói nghe bẹt và méo. Hãy nói bằng giọng bình thường, từ khoảng cách bạn thường ngồi khi gọi, và theo dõi thanh mức âm thanh. Bạn cần thanh chạy rõ ràng mà không chạm đỉnh. Nếu chạm đỉnh, hãy giảm mức đầu vào trong cài đặt âm thanh. Nếu thanh hầu như không chạy, hãy tăng mức âm lượng hoặc ngồi gần micro hơn.

Bước 4: Tai nghe Bluetooth

Nhiều tai nghe Bluetooth có hai chế độ. Chế độ nghe nhạc dùng profile stereo chất lượng cao. Khi cần dùng micro của tai nghe, nhiều thiết bị chuyển sang profile cuộc gọi, truyền âm thanh mono với chất lượng thấp hơn. Sau khi chuyển, giọng bạn có thể nghe mỏng, và micro của tai nghe có thể không được chọn cho đến khi bạn tự chọn nó.

Bạn có ba cách. Chọn tai nghe làm cả thiết bị đầu vào và đầu ra trong cài đặt âm thanh. Hoặc dùng micro tích hợp của máy tính làm đầu vào, và giữ tai nghe làm đầu ra. Hoặc dùng tai nghe có dây. Việc chuyển chế độ là một phần cách kết nối Bluetooth hoạt động, không phải lỗi của micro. Vì sao tai nghe Bluetooth nghe bị nghẹt giải thích kỹ hơn về các profile.

Bước 5: Tiếng vọng và hú

Nếu người kia nghe thấy tiếng vọng giọng nói của chính họ, âm thanh từ loa của bạn đang quay trở lại micro. Hãy dùng tai nghe, hoặc giảm âm lượng loa. Hầu hết ứng dụng gọi đều có tính năng khử tiếng vọng trong cài đặt âm thanh, nên hãy kiểm tra xem tính năng này đã bật chưa. Tai nghe giữ micro gần miệng và xa loa, đó là lý do nó giải quyết vấn đề này thường xuyên đến vậy.

Kiểm tra bên ngoài cuộc gọi

Mở công cụ kiểm tra micro và nói. Bạn sẽ thấy thanh mức âm thanh chạy. Để kiểm tra cả phần đầu ra, phát một âm thanh qua công cụ test loa. Nếu micro hoạt động trong công cụ kiểm tra nhưng không hoạt động trong cuộc gọi, vấn đề nằm trong ứng dụng gọi: cài đặt đầu vào của nó, quyền riêng của nó, hoặc một thiết bị khác mà nó đã chọn.

Triệu chứng	Nguyên nhân có thể	Cách sửa
Thanh mức âm thanh không chạy	Chọn sai thiết bị, hoặc đang tắt tiếng	Bước 1 và 2
Thanh mức chạy, người khác không nghe thấy gì	Ứng dụng gọi dùng thiết bị khác, hoặc bị chặn	Kiểm tra đầu vào của ứng dụng, rồi đến bước 2
Tiếng rè hoặc giọng nói bẹt	Mức âm lượng quá cao	Bước 3
Giọng mỏng sau khi tham gia cuộc gọi	Chế độ cuộc gọi Bluetooth	Bước 4
Giọng bạn vọng lại	Hú giữa loa và micro	Bước 5

Nếu camera cũng gặp lỗi trong cùng cuộc gọi, danh sách kiểm tra webcam sẽ hướng dẫn phần đó.

Micro hoạt động nhưng ghi âm có tiếng rít đều hoặc tiếng ù trầm là một vấn đề khác với micro bị im lặng. Nếu bạn đã có một bản ghi âm như vậy, khử tiếng ồn bản ghi âm sẽ giảm tiếng ồn và giữ lại giọng nói.

Câu trả lời nhanh

Vì sao tôi nghe thấy chính mình nhưng người khác thì không?

Ứng dụng gọi thường đang dùng một đầu vào khác, hoặc micro đang bị tắt tiếng bên trong ứng dụng. Hãy kiểm tra cài đặt âm thanh và biểu tượng tắt tiếng của ứng dụng.

Vì sao giọng tôi nghe kém hơn khi dùng tai nghe Bluetooth?

Tai nghe chuyển sang profile cuộc gọi khi micro của nó được sử dụng, và profile đó truyền âm thanh chất lượng thấp hơn. Tai nghe có dây hoặc micro tích hợp của máy tính thường nghe tốt hơn.

Tôi có cần khởi động lại máy tính không?

Thường thì chỉ cần đóng rồi mở lại ứng dụng gọi sau khi bạn thay đổi quyền hoặc thiết bị đầu vào là đủ.