¿El micrófono no funciona? Una lista de comprobación en el orden correcto

Si los demás no te oyen, las causas habituales son el dispositivo de entrada equivocado, un botón de silencio, un permiso bloqueado o un nivel de entrada tan bajo que el micrófono suena prácticamente en silencio. Revísalas en ese orden y prueba el micrófono fuera de la llamada primero, para saber qué paso lo arregló. Un medidor de nivel que se mueve cuando hablas es la prueba más sencilla de que el micrófono funciona.

Prueba de micrófono¿Me oyen bien?Úsalo gratis

Paso 1: Elige el dispositivo de entrada correcto

Un ordenador puede tener varios micrófonos: uno integrado, unos auriculares, una webcam y, a veces, un dispositivo virtual creado por otra aplicación. La aplicación de llamadas y el sistema operativo guardan cada uno su propia elección, así que revisa ambos.

• Windows: Configuración → Sistema → Sonido → Entrada.
• macOS: Ajustes del Sistema → Sonido → Entrada.

Selecciona el dispositivo al que estás hablando de verdad y observa su medidor de nivel en la prueba de micrófono mientras hablas. Si el medidor no se mueve, tienes el dispositivo equivocado o el micrófono está silenciado.

Paso 2: Controles de silencio y permisos

El silencio se puede activar en varios sitios, así que revisa cada uno:

• El botón de silencio de los auriculares, o el control situado en su cable.
• La tecla de silencio del teclado, o una combinación con las teclas de función en un portátil.
• El botón de silencio dentro de la aplicación de llamadas. Algunas apps te unen a la llamada ya silenciado.
• El volumen de entrada del sistema operativo, que puede estar en cero.

Permisos de privacidad

Una aplicación que no tiene permiso para usar el micrófono solo oye silencio.

• Windows: Configuración → Privacidad y seguridad → Micrófono. Activa el acceso al micrófono y comprueba que el navegador o la aplicación está permitido en la lista.
• macOS: Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Micrófono. Marca el navegador o la aplicación.

Cierra y vuelve a abrir la aplicación después de cambiar el ajuste.

Paso 3: Niveles demasiado bajos o demasiado altos

Un micrófono con poco nivel suena lejano y queda tapado por el ruido de la habitación. Un micrófono configurado demasiado alto satura: las partes fuertes se convierten en crujidos y la voz suena aplastada y distorsionada. Habla con tu voz normal desde la distancia a la que te sentarías en una llamada y observa el medidor. Lo ideal es que se mueva con claridad sin que los picos lleguen al máximo. Si los picos llegan arriba del todo, baja el nivel de entrada en la configuración de sonido. Si el medidor apenas se mueve, sube el nivel o acércate más.

Paso 4: Auriculares Bluetooth

Muchos auriculares Bluetooth tienen dos modos. La música usa un perfil estéreo de alta calidad. Cuando se necesita el micrófono de los auriculares, muchos cambian a un perfil de llamada que transmite audio mono con menos calidad. Tu voz puede sonar fina después del cambio, y es posible que el micrófono de los auriculares no se seleccione hasta que lo elijas tú.

Tienes tres opciones. Selecciona los auriculares como entrada y como salida en la configuración de sonido. O usa el micrófono integrado del ordenador como entrada y deja los auriculares como salida. O usa unos auriculares con cable. El cambio forma parte del funcionamiento de la conexión Bluetooth, no es un fallo del micrófono. Por qué un auricular Bluetooth suena apagado explica con más detalle los perfiles.

Paso 5: Eco y realimentación

Si la otra persona oye un eco de su propia voz, el sonido de tus altavoces vuelve a entrar en tu micrófono. Usa auriculares o baja el volumen de los altavoces. La mayoría de las aplicaciones de llamadas ofrecen cancelación de eco en sus ajustes de audio, así que comprueba que esté activada. Un auricular mantiene el micrófono cerca de tu boca y lejos de los altavoces, por eso resuelve este problema con tanta frecuencia.

Prueba fuera de una llamada

Abre la prueba de micrófono y habla. Deberías ver que el nivel se mueve. Para comprobar también la salida, reproduce un sonido con la prueba de altavoces. Si el micrófono funciona en la prueba pero no en una llamada, el problema está dentro de la aplicación de llamadas: su ajuste de entrada, su propio permiso o un dispositivo diferente que haya elegido.

Síntoma	Causa probable	Solución
El medidor no se mueve	Dispositivo equivocado, o silenciado	Pasos 1 y 2
El medidor se mueve, los demás no oyen nada	La aplicación de llamadas usa otro dispositivo, o está bloqueada	Revisa la entrada de la aplicación y luego el paso 2
Crujidos o voz aplastada	Nivel demasiado alto	Paso 3
Voz fina al unirte	Modo de llamada de Bluetooth	Paso 4
Tu voz vuelve como eco	Realimentación del altavoz al micrófono	Paso 5

Si la cámara también falla en la misma llamada, la lista de comprobación de la webcam cubre ese lado.

Un micrófono que funciona pero graba con un siseo constante o un zumbido bajo es un problema distinto al de un micrófono silencioso. Si ya tienes una grabación así, Limpiar grabación de voz reduce el ruido y conserva la voz.

Respuestas rápidas

¿Por qué me oigo yo pero los demás no?

Es frecuente que la aplicación de llamadas esté usando otra entrada, o que el micrófono esté silenciado dentro de la propia aplicación. Revisa los ajustes de audio de la aplicación y su icono de silencio.

¿Por qué mi voz suena peor con unos auriculares Bluetooth?

Los auriculares cambian a un perfil de llamada cuando se usa su micrófono, y ese perfil transmite audio de menor calidad. Unos auriculares con cable o el micrófono propio del ordenador suelen sonar mejor.

¿Tengo que reiniciar el ordenador?

Normalmente basta con cerrar y volver a abrir la aplicación de llamadas después de cambiar un permiso o un dispositivo de entrada.