Не працює мікрофон? Чек-лист у правильному порядку

Якщо інші не чують вас, зазвичай причина в неправильному пристрої введення, перемикачі вимкнення звуку, заблокованому дозволі або занадто низькому рівні входу, через який мікрофон фактично мовчить. Перевіряйте їх у такому порядку і спочатку перевірте мікрофон поза дзвінком, щоб знати, який крок допоміг. Індикатор рівня, що рухається, коли ви говорите, — найпростіший доказ, що мікрофон працює.

Тест мікрофонаМене взагалі чути?Безкоштовно

Крок 1: Виберіть правильний пристрій введення

Комп'ютер може мати кілька мікрофонів: вбудований, гарнітуру, веб-камеру, а іноді віртуальний пристрій, створений іншим застосунком. Застосунок для дзвінків і операційна система мають власний вибір, тож перевірте обидва.

• Windows: Параметри → Система → Звук → Вхід.
• macOS: Системні налаштування → Звук → Вхід.

Виберіть пристрій, у який ви справді говорите, і стежте за його індикатором рівня в Тест мікрофона, поки говорите. Якщо індикатор не рухається, ви вибрали не той пристрій або мікрофон вимкнено.

Крок 2: Перемикачі вимкнення звуку та дозволи

Вимкнення звуку можна налаштувати в кількох місцях, тож перевірте кожне:

• Кнопка вимкнення звуку на гарнітурі або елемент керування на її кабелі.
• Клавіша вимкнення мікрофона на клавіатурі або комбінація з функціональною клавішею на ноутбуці.
• Кнопка вимкнення звуку всередині застосунку для дзвінків. Деякі застосунки приєднують вас уже з вимкненим звуком.
• Гучність входу в операційній системі, яку можна встановити на нуль.

Дозволи на конфіденційність

Застосунок, якому не дозволено використовувати мікрофон, чує тишу.

• Windows: Параметри → Конфіденційність і безпека → Мікрофон. Увімкніть доступ до мікрофона, потім перевірте, чи дозволено браузер або застосунок у списку.
• macOS: Системні налаштування → Конфіденційність і безпека → Мікрофон. Позначте браузер або застосунок.

Закрийте і знову відкрийте застосунок після зміни налаштування.

Крок 3: Занадто низькі або занадто високі рівні

Тихий мікрофон звучить віддалено і тоне в шумі кімнати. Мікрофон, налаштований занадто високо, обрізається: гучні місця перетворюються на тріск, а мова звучить плоско і спотворено. Говоріть звичайним голосом з тієї відстані, з якої сидите на дзвінку, і стежте за індикатором. Потрібно, щоб він чітко рухався, а піки не доходили до верхньої межі. Якщо піки доходять до верхньої межі, зменшіть рівень входу в налаштуваннях звуку. Якщо індикатор ледве рухається, підніміть рівень або підійдіть ближче.

Крок 4: Bluetooth-гарнітури

Багато Bluetooth-гарнітур мають два режими. Музика використовує стереопрофіль високої якості. Коли потрібен мікрофон гарнітури, багато з них перемикаються на профіль дзвінків, який передає моно-звук нижчої якості. Після перемикання ваш голос може звучати тонко, а мікрофон гарнітури може не вибиратися, поки ви його не оберете.

У вас є три варіанти. Виберіть гарнітуру як вхід і вихід у налаштуваннях звуку. Або використовуйте вбудований мікрофон комп'ютера для входу, а гарнітуру залиште для виходу. Або скористайтеся дротовою гарнітурою. Перемикання є частиною роботи Bluetooth-з'єднання, а не несправністю мікрофона. Чому Bluetooth-гарнітура звучить глухо детальніше пояснює профілі.

Крок 5: Відлуння і зворотний зв'язок

Якщо інша людина чує відлуння власного голосу, звук з ваших динаміків потрапляє назад у мікрофон. Використовуйте навушники або зменште гучність динаміків. Більшість застосунків для дзвінків пропонують подавлення відлуння в аудіонастройках, тож перевірте, що воно ввімкнене. Гарнітура тримає мікрофон близько до рота і далеко від динаміків, тому так часто вирішує цю проблему.

Перевірка поза дзвінком

Відкрийте Тест мікрофона і говоріть. Ви маєте побачити, як рухається рівень. Щоб перевірити і вихід, відтворіть звук через Тест динаміків. Якщо мікрофон працює в тесті, але не в дзвінку, проблема в застосунку для дзвінків: його налаштування входу, його власний дозвіл або інший пристрій, який він вибрав.

Симптом	Ймовірна причина	Виправлення
Індикатор не рухається	Не той пристрій або вимкнено звук	Кроки 1 і 2
Індикатор рухається, інші нічого не чують	Застосунок для дзвінків використовує інший пристрій або заблокований	Перевірте вхід застосунку, потім крок 2
Тріск або сплощена мова	Рівень занадто високий	Крок 3
Тонкий голос після приєднання	Режим дзвінків Bluetooth	Крок 4
Ваш голос повертається відлунням	Зворотний зв'язок від динаміків до мікрофона	Крок 5

Якщо на тому самому дзвінку не працює і камера, чек-лист для веб-камери охоплює і цю частину.

Мікрофон, який працює, але записує з рівним шипінням або низьким гулом, — це інша проблема, ніж мовчазний мікрофон. Якщо у вас уже є такий запис, Очищення голосового запису прибирає шум і залишає мовлення.

Короткі відповіді

Чому я чую себе, а інші не чують?

Застосунок для дзвінків, імовірно, використовує інший вхід, або мікрофон вимкнено всередині застосунку. Перевірте аудіонастройки застосунку і його значок вимкнення звуку.

Чому мій голос звучить гірше на Bluetooth-гарнітурі?

Гарнітура перемикається на профіль дзвінків, коли використовує свій мікрофон, а цей профіль передає звук нижчої якості. Дротова гарнітура або власний мікрофон комп'ютера зазвичай звучать краще.

Чи потрібно перезавантажувати комп'ютер?

Зазвичай достатньо закрити й знову відкрити застосунок для дзвінків після зміни дозволу або пристрою введення.