Dode zones en spookaanrakingen op een touchscreen: zo test je ze

Een touchscreen heeft twee veelvoorkomende fouten. Een dode zone is een gebied dat niet reageert op je vinger. Een spookaanraking is een aanraking die het scherm registreert terwijl niets het aanraakt, of op de verkeerde plek. De touchscreen test helpt bij beide. In de rastermodus zie je welke vakjes je hebt aangeraakt, en in de tekenmodus zie je elke vinger als een gekleurde streep. Voer de test uit op volledig scherm, op het apparaat zelf, voordat je concludeert dat het scherm kapot is.

Touchscreen testDode plekken op mijn touchscreen?Gratis doen

Dode zones vinden met het raster

Open de rastermodus en klik op de knop voor volledig scherm, zodat het raster het hele beeld vult. Vakjes lichten op wanneer er een aanraking op landt. Je doel is om elk vakje te bedekken. De teller toont „x van y vakjes bedekt” en loopt op naarmate je verder komt.

Werk methodisch. Veeg langzaam met je vinger over elke rij en daarna over elke kolom, en let vooral op de randen en hoeken, want die worden het vaakst gemist. Een vakje dat na zorgvuldig aanraken nooit oplicht, is een mogelijke dode zone. Probeer het drie of vier keer, want een snelle veeg kan een vakje overslaan zonder dat het scherm defect is. Herhaal het indien mogelijk met een andere vinger om te zien of dezelfde vakjes donker blijven.

Druk daarna op Reset en loop het scherm opnieuw af, deze keer in een andere richting. Een echte dode zone laat telkens dezelfde vakjes onverlicht. Gemiste vakjes die over het scherm verspringen, wijzen meestal op de snelheid van je gebaar en niet op een defect paneel.

Tel de vingers

De tekenmodus toont een gekleurde streep voor elke vinger, samen met het aantal aanrakingen op dit moment en het maximum tegelijk. Gebruik die om meerdere aanrakingen te controleren. Zet twee vingers neer, dan drie, en meer als het lukt, en kijk of elke vinger zijn eigen streep achterlaat. Als de telling op één of twee blijft staan terwijl je meer vingers gebruikt, kan dat een fout zijn, of een apparaat of driver die het aantal aanrakingen beperkt. Vergelijk met de specificaties van je model voordat je een conclusie trekt.

Waar het apparaat ze doorgeeft, verschijnen in deze weergave ook de druk en het contactoppervlak. Veel apparaten geven geen van beide door, en een lege waarde is geen fout.

Aanrakingen aan de rand zijn niet altijd het scherm

Sommige dode gebieden aan de allerrand komen van het besturingssysteem, niet van het paneel. Telefoons en tablets reserveren de randen voor systeemgebaren, zoals vegen vanaf de zijkant om terug te gaan, en het systeem kan die aanrakingen overnemen voordat de pagina ze ziet. Deze test draait in de browser, dus hij ziet alleen de aanrakingen die de browser ontvangt. Controleer de rand op volledig scherm en zoek daarna naar een gebaar- of randinstelling die het verklaart.

Spookaanrakingen

Een spookaanraking is een aanraking die het scherm registreert zonder vinger erop. De gebruikelijke tekenen zijn een menu dat opengaat, tekst die verschijnt of de cursor die uit zichzelf springt. Veelvoorkomende oorzaken zijn:

• Beschermfolies. Een goedkope folie die niet vlak aangebracht is, kan lucht of stof tussen de lagen vangen, en dat verandert hoe het paneel aanrakingen leest. Een folie die te dik is of niet voor het apparaat gemaakt is, kan vergelijkbare problemen geven. Verwijder hem en test opnieuw.
• Vocht. Water of zweet op het glas, of vocht onder een folie, kan als aanraking worden geregistreerd. Droog het scherm en de randen en test opnieuw.
• Laders en aarding. Een netlader, vooral een goedkope zonder goede aarding, kan elektrische ruis in een telefoon, tablet of laptop brengen terwijl hij aangesloten is. Een spookaanraking die alleen verschijnt tijdens het opladen, of stopt als de kabel eruit gaat, wijst die kant op. Probeer een andere lader, of gebruik het apparaat op accu om het te controleren.
• Hoesjes. Sommige hoesjes en houders kunnen de sensor storen. Haal het hoesje eraf en test opnieuw.

Gebruik voor elke oorzaak dezelfde methode: verander één ding en test opnieuw. Het verwijderen van de folie en het loskoppelen van de lader geven meestal de duidelijkste antwoorden.

Het scherm schoonmaken

Zet het apparaat uit voordat je het schoonmaakt, zodat er tijdens het afvegen geen ongewenste aanrakingen kunnen worden geregistreerd. Gebruik een zachte microvezeldoek, licht vochtig, en veeg in plaats van te sprayen. Vloeistof die rechtstreeks op een scherm wordt gespoten, kan naar de randen lekken en juist de spookaanrakingen veroorzaken die je wilt oplossen. Vermijd keukenpapier en agressieve reinigers, want die kunnen de coating beschadigen. Droog de randen en de ruimte onder een folie, en test daarna opnieuw.

Wanneer het hardware is

Software- en omgevingsoorzaken zijn de meest waarschijnlijke, dus werk die eerst af:

1. Start het apparaat opnieuw op en installeer eventuele wachtende systeemupdates.
2. Verwijder de schermfolie en het hoesje.
3. Haal de lader eruit en test op accu.
4. Droog het scherm en voer de rastertest opnieuw uit.

Als een dode zone of spookaanraking na die stappen blijft bestaan, en hetzelfde gebied na elke herstart faalt, zit de fout waarschijnlijk in het paneel of de aansluiting. Een barst, een bolling in het glas of vocht onder het oppervlak zijn duidelijke tekenen van schade. Controleer eerst de garantie. Reparaties aan een touchpaneel komen vaak neer op vervanging van het hele scherm, dus vergelijk een reparatieofferte met de garantievoorwaarden voordat je iets betaalt. Als de telefoon tweedehands is, behandelt de checklist voor tweedehands telefoons de touch samen met de andere onderdelen.

Snelle antwoorden

Betekent een dode zone altijd dat het scherm kapot is? Nee. Controleer eerst de folie, de randen en eventuele gebaarinstellingen. Een dode zone die een herstart en een schoon scherm overleeft, is eerder hardware.

Hoe herken ik een spookaanraking en een dode zone? Een dode zone is stilte waar je aanraakt. Een spookaanraking is activiteit waar je niet aanraakt. Haal de lader eruit en verwijder de folie. Stoppen de spookaanrakingen, dan ligt de oorzaak bij een van die twee.

Kan deze test het beeldscherm zelf controleren? Nee. Voor vastzittende of dode pixels op het scherm gebruik je de dode pixel test. Dat is een ander soort fout dan een touchprobleem.