टचस्क्रीन के डेड ज़ोन और घोस्ट टच: जाँच कैसे करें

टचस्क्रीन में दो आम खराबियाँ होती हैं। डेड ज़ोन वह हिस्सा है जो आपकी उँगली के स्पर्श पर प्रतिक्रिया नहीं देता। घोस्ट टच वह स्पर्श है जो स्क्रीन तब दर्ज कर लेती है जब कोई उसे छू नहीं रहा होता, या जो गलत जगह दर्ज होता है। टच स्क्रीन टेस्ट दोनों की जाँच में मदद करता है। इसका ग्रिड मोड बताता है कि आपने कौन-से वर्ग ढक लिए हैं, और ड्रॉ मोड हर उँगली को रंगीन लकीर के रूप में दिखाता है। स्क्रीन को खराब मानने से पहले इसे फ़ुल स्क्रीन में, उसी डिवाइस पर चलाएँ।

टच स्क्रीन टेस्टमेरी टच स्क्रीन पर ख़राब जगह?मुफ़्त में करें

ग्रिड से डेड ज़ोन खोजें

ग्रिड मोड खोलें और फ़ुल स्क्रीन बटन दबाएँ ताकि ग्रिड पूरी डिस्प्ले में फैल जाए। जब कोई स्पर्श किसी वर्ग पर पड़ता है, तो वह वर्ग चमक उठता है। आपका लक्ष्य हर वर्ग को ढकना है। काउंटर "x में से y वर्ग ढके गए" लिखता है और आपके आगे बढ़ने के साथ बढ़ता जाता है।

व्यवस्थित तरीके से काम करें। हर पंक्ति पर धीरे-धीरे उँगली फिराएँ, फिर हर कॉलम पर, और किनारों और कोनों पर खास ध्यान दें, क्योंकि वहीं सबसे ज़्यादा चीज़ें छूटती हैं। ध्यान से छूने के बाद भी अगर कोई वर्ग कभी नहीं चमकता, तो वह डेड ज़ोन हो सकता है। इसे तीन-चार बार आज़माएँ, क्योंकि तेज़ स्वाइप से कोई वर्ग छूट सकता है, भले ही स्क्रीन में कोई खराबी न हो। हो सके तो किसी दूसरी उँगली से दोहराएँ, ताकि पता चले कि वही वर्ग फिर अँधेरे रहते हैं या नहीं।

फिर रीसेट दबाएँ और इस बार अलग दिशा में पूरी स्क्रीन दोबारा देखें। असली डेड ज़ोन में वही वर्ग हर बार अनलिट रहते हैं। अगर छूटे हुए वर्ग स्क्रीन पर इधर-उधर खिसकते रहते हैं, तो आमतौर पर वजह आपकी हरकत की रफ़्तार होती है, न कि स्क्रीन का खराब होना।

उँगलियाँ गिनें

ड्रॉ मोड में हर उँगली के लिए एक रंगीन लकीर दिखती है, साथ ही अभी के स्पर्शों की संख्या और एक बार में सबसे ज़्यादा स्पर्श भी। इससे मल्टी-टच की जाँच करें। दो उँगलियाँ रखें, फिर तीन, और हो सके तो और भी, और देखें कि हर उँगली की अपनी लकीर बनती है या नहीं। अगर ज़्यादा उँगलियाँ इस्तेमाल करने पर भी गिनती एक या दो पर ही अटकी रहे, तो यह खराबी हो सकती है, या ऐसा डिवाइस या ड्राइवर भी जो एक साथ सीमित स्पर्श ही भेजता हो। कुछ तय करने से पहले अपने मॉडल के स्पेसिफ़िकेशन से मिलाएँ।

जहाँ डिवाइस इन्हें भेजता है, वहाँ इस व्यू में दबाव और स्पर्श का आकार भी दिखता है। कई डिवाइस इनमें से कुछ नहीं भेजते, और खाली रीडिंग कोई खराबी नहीं है।

किनारों के स्पर्श हमेशा स्क्रीन की वजह नहीं होते

किनारों पर कुछ मृत हिस्से पैनल से नहीं, ऑपरेटिंग सिस्टम से आते हैं। फ़ोन और टैबलेट किनारों को सिस्टम के इशारों के लिए रखते हैं, जैसे किनारे से पीछे की ओर स्वाइप करना, और सिस्टम वे स्पर्श पेज तक पहुँचने से पहले ही ले सकता है। यह टेस्ट ब्राउज़र के अंदर चलता है, इसलिए यह सिर्फ़ वही स्पर्श देख पाता है जो ब्राउज़र तक पहुँचते हैं। फ़ुल स्क्रीन में किनारों का अंतर जाँचें, फिर देखें कि कोई इशारा या किनारे की सेटिंग इसकी वजह तो नहीं।

घोस्ट टच

घोस्ट टच वह स्पर्श है जो स्क्रीन पर उँगली न होने पर भी दर्ज हो जाता है। इसके आम संकेत हैं, बिना छुए मेनू खुल जाना, टेक्स्ट अपने आप आ जाना, या कर्सर खुद-ब-खुद कूद जाना। आम कारण ये हैं:

• स्क्रीन प्रोटेक्टर। सस्ता प्रोटेक्टर अगर सपाट न चिपका हो, तो उसकी परतों के बीच हवा या धूल फँस सकती है, और इससे पैनल का स्पर्श पढ़ने का तरीका बदल जाता है। बहुत मोटा या डिवाइस के लिए न बना प्रोटेक्टर भी ऐसी ही दिक्कतें पैदा कर सकता है। उसे हटाकर दोबारा जाँचें।
• नमी। कांच पर या प्रोटेक्टर के नीचे फँसा पानी या पसीना स्पर्श के रूप में दर्ज हो सकता है। स्क्रीन और किनारों को सुखाकर दोबारा जाँचें।
• चार्जर और ग्राउंडिंग। मेन का चार्जर, खासकर बिना सही अर्थिंग वाला सस्ता चार्जर, प्लग में लगे रहने पर फ़ोन, टैबलेट या लैपटॉप में बिजली का शोर डाल सकता है। अगर घोस्ट टच सिर्फ़ चार्ज होते समय आता है, या केबल निकालते ही रुक जाता है, तो वजह यही है। दूसरा चार्जर आज़माएँ, या बैटरी पर चलाकर जाँचें।
• केस। कुछ केस और ग्रिप सेंसर में दखल दे सकते हैं। केस हटाकर दोबारा जाँचें।

हर कारण के लिए एक ही तरीका अपनाएँ: एक चीज़ बदलें, फिर दोबारा जाँचें। अक्सर प्रोटेक्टर हटाने और चार्जर निकालने से सबसे साफ़ जवाब मिल जाता है।

स्क्रीन की सफ़ाई

सफ़ाई से पहले डिवाइस बंद कर दें, ताकि पोंछते समय गलती से कोई स्पर्श दर्ज न हो। नरम माइक्रोफ़ाइबर कपड़ा लें, थोड़ा नम, और स्प्रे करने की बजाय पोंछें। स्क्रीन पर सीधे छिड़का गया तरल किनारों में रिस सकता है और वही घोस्ट टच पैदा कर सकता है जिसे आप ठीक करना चाहते हैं। पेपर टॉवल और तेज़ क्लीनर से बचें, क्योंकि ये कोटिंग खराब कर सकते हैं। किनारों और प्रोटेक्टर के नीचे के हिस्से को सुखाएँ, फिर दोबारा जाँचें।

जब खराबी हार्डवेयर की हो

सॉफ़्टवेयर और माहौल से जुड़े कारण सबसे आम होते हैं, इसलिए पहले इन्हें जाँचें:

1. डिवाइस को रीस्टार्ट करें और कोई लंबित सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करें।
2. स्क्रीन प्रोटेक्टर और केस हटाएँ।
3. चार्जर निकालें और बैटरी पर जाँच करें।
4. स्क्रीन सुखाएँ, फिर ग्रिड टेस्ट दोबारा चलाएँ।

इन कदमों के बाद भी अगर डेड ज़ोन या घोस्ट टच बना रहे, और रीस्टार्ट के बाद भी वही हिस्सा हर बार फ़ेल हो, तो खराबी शायद पैनल या उसके कनेक्शन में है। दरार, कांच का उभार या सतह के नीचे नमी साफ़ नुकसान के संकेत हैं। पहले वारंटी देखें। टच पैनल की मरम्मत अक्सर पूरी स्क्रीन बदलने तक पहुँच जाती है, इसलिए कुछ भी चुकाने से पहले मरम्मत का अनुमान वारंटी की शर्तों से मिला लें। अगर फ़ोन सेकंड-हैंड है, तो इस्तेमाल किए गए फ़ोन की जाँच सूची में टच के साथ बाकी हिस्सों की भी जाँच दी गई है।

त्वरित जवाब

क्या डेड ज़ोन का मतलब हमेशा टूटी स्क्रीन होता है? नहीं। पहले प्रोटेक्टर, किनारों और किसी इशारे की सेटिंग की जाँच करें। जो डेड ज़ोन रीस्टार्ट और साफ़ स्क्रीन के बाद भी बना रहे, वह ज़्यादातर हार्डवेयर की वजह से होता है।

घोस्ट टच को डेड ज़ोन से कैसे अलग पहचानें? डेड ज़ोन में जहाँ आप छूते हैं वहाँ कुछ नहीं होता। घोस्ट टच में वहाँ हलचल होती है जहाँ आप छूते नहीं। चार्जर निकालें और प्रोटेक्टर हटाएँ, और अगर नकली स्पर्श रुक जाएँ, तो वजह उन्हीं में से कोई थी।

क्या यह टेस्ट डिस्प्ले को भी जाँच सकता है? नहीं। स्क्रीन पर अटके या मृत पिक्सल के लिए डेड पिक्सल टेस्ट इस्तेमाल करें। वह टच की समस्या से अलग खराबी है।