触屏死区和幽灵触控：如何检测

触屏常见两类故障。死区是指手指触摸时没有反应的区域。幽灵触控是指屏幕在没有被触碰时产生触控信号，或者把触控识别到错误的位置。触屏测试可以同时帮你排查这两类问题。它的网格模式会显示你已经覆盖过的方格，绘制模式则会把每根手指显示为一条彩色轨迹。请在设备本机上全屏运行，确认屏幕确实有问题之后再下结论。

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用网格找出死区

打开网格模式，点击全屏按钮，让网格铺满整个屏幕。手指触到的方格会亮起来。你的目标是让每个方格都被点亮。计数器会显示“已覆盖 x / y 个方格”，随着你的操作不断增加。

按顺序逐一检查。慢慢地从左到右滑过每一行，再从上到下滑过每一列，尤其要注意边缘和角落，这些地方最容易被漏掉。如果仔细触摸后某个方格始终不亮，它就可能是死区。请多试几次，三到四次为宜，因为快速滑动可能会跳过某个方格，而这并不一定是屏幕故障。如果条件允许，换一根手指再测一遍，看看是不是同样的方格一直不亮。

然后点击重置，换个方向再检查一遍。真正的死区每次都会让同样的方格保持暗色。如果漏掉的方格在屏幕上到处变化，通常说明是你的滑动速度造成的，而不是触摸面板有问题。

数一数手指

绘制模式会为每根手指显示一条彩色轨迹，并显示当前的触控点数和同时触控的最大点数。用它来检查多点触控。先放下两根手指，再放三根，条件允许的话再多放几根，确认每根手指都留下了自己的轨迹。如果使用更多手指时，触控点数始终停留在一或两个，那可能是故障，也可能是设备或驱动只能识别有限的触控点数。下结论之前，先对照你设备型号的规格参数。

如果设备支持，这个视图中还会显示压力和接触面积。很多设备两者都不提供，显示为空白并不代表故障。

边缘触控不一定是屏幕的问题

边缘的一些死区可能来自操作系统，而不是面板本身。手机和平板会把边缘留给系统手势，比如从侧边滑动返回，系统可能会在网页接收到触控之前就把它们拦截下来。这项测试在浏览器中运行，因此只能检测到浏览器接收到的触控。请在全屏下检查边缘的空白区域，然后查看是否有手势或边缘设置能解释这种现象。

幽灵触控

幽灵触控是指屏幕在没有手指触碰的情况下产生了触控。常见的表现是菜单自己打开、文字自己出现，或者光标自己跳动。常见原因包括：

• 屏幕保护膜。 贴得不平整的廉价保护膜可能会在各层之间夹住空气或灰尘，从而改变面板识别触控的方式。太厚或不是为该设备设计的保护膜也可能引起类似问题。请先取下保护膜，再重新测试。
• 受潮。 玻璃上或保护膜下面残留的水或汗渍，可能会被识别为触控。请擦干屏幕和边缘，然后重新测试。
• 充电器和接地。 市电充电器，尤其是没有可靠接地的廉价充电器，在插电时可能会给手机、平板或笔记本电脑带来电噪声。如果幽灵触控只在充电时出现，或者拔掉数据线后消失，就很可能是这个原因。可以换一个充电器试试，或者用电池供电来验证。
• 保护壳。 某些保护壳和握持配件可能会干扰传感器。请取下保护壳后重新测试。

每个原因都用同样的方法排查：每次只改变一个因素，然后重新测试。通常取下保护膜、拔掉充电器，就能最快得到清晰的答案。

清洁屏幕

清洁前先关机，这样你在擦拭时不会产生误触。用微纤维软布，稍微蘸湿后擦拭，不要直接喷洒。直接喷在屏幕上的液体可能会渗入边缘，反而引发你想修复的幽灵触控。避免使用纸巾和刺激性清洁剂，它们可能会损坏镀膜。擦干边缘以及保护膜下方的缝隙，然后重新测试。

确认是硬件问题

软件和环境因素是最常见的原因，所以请先按以下顺序排查：

1. 重启设备，并安装所有待更新的系统更新。
2. 取下屏幕保护膜和保护壳。
3. 拔掉充电器，用电池供电进行测试。
4. 擦干屏幕，然后再次进行网格测试。

如果完成这些步骤后仍然存在死区或幽灵触控，并且重启后同一区域每次都出现故障，那么问题很可能出在面板或其连接线路上。裂纹、玻璃鼓起或表面下有水汽，都是明显的损坏迹象。请先查看保修条款。触摸面板的维修往往需要整屏更换，所以在付费之前，先把维修报价和保修条款对照一下。如果是二手手机，二手手机检查清单会连同其他部件一起介绍触控的检查方法。

常见问题速答

死区是不是一定意味着屏幕坏了？ 不一定。请先检查保护膜、边缘和手势设置。如果死区在重启和清洁屏幕后依然存在，更可能是硬件问题。

怎样区分幽灵触控和死区？ 死区是你触摸的地方没有反应，幽灵触控是你没有触摸的地方却有动作。拔掉充电器、取下保护膜，如果误触消失，原因就在其中之一。

这项测试能检查屏幕本身的显示效果吗？ 不能。如果要检查屏幕上的卡点或坏点，请使用坏点测试。那是与触控问题不同的故障。