Мертві зони та фантомні дотики на сенсорному екрані: як перевірити

У сенсорного екрана є дві поширені несправності. Мертва зона — це ділянка, яка не реагує на ваш палець. Фантомний дотик — це дотик, який екран фіксує, коли до нього нічого не торкається, або фіксує в не тому місці. Тест сенсорного екрана допомагає з обома. Його режим сітки показує, які квадрати ви вже пройшли, а режим малювання показує кожен палець як кольоровий слід. Запускайте його на повний екран, безпосередньо на пристрої, перш ніж вирішувати, що екран зламано.

Тест сенсорного екранаНе відгукуються ділянки екрана?Безкоштовно

Знайдіть мертві зони за допомогою сітки

Відкрийте режим сітки і натисніть кнопку повноекранного режиму, щоб сітка заповнила весь дисплей. Квадрати підсвічуються, коли до них торкаються. Ваша мета — пройти кожен квадрат. Лічильник показує «x із y квадратів пройдено» і зростає в міру роботи.

Працюйте методично. Повільно проведіть пальцем по кожному рядку, а потім по кожному стовпцю, і звертайте особливу увагу на краї та кути, які найчастіше пропускають. Квадрат, який не підсвічується після уважного дотику, — це кандидат на мертву зону. Перевірте тричі-чотири рази, бо швидкий змах може пропустити квадрат і без жодної несправності екрана. Якщо можливо, повторіть тест іншим пальцем, щоб побачити, чи ті самі квадрати лишаються темними.

Потім натисніть «Скинути» і пройдіть екран ще раз, цього разу в іншому напрямку. Справжня мертва зона лишається непідсвіченою щоразу. Промахи, які переміщуються по екрану, зазвичай вказують на швидкість вашого жесту, а не на несправну панель.

Порахуйте пальці

У режимі малювання для кожного пальця видно кольоровий слід, а також кількість поточних дотиків і максимальну кількість одночасних. Використовуйте його, щоб перевірити мультитач. Торкніться двома пальцями, потім трьома, а якщо можна, то й більше, і переконайтеся, що кожен залишає власний слід. Якщо кількість лишається на рівні одного-двох, коли ви використовуєте більше пальців, це може бути несправність або драйвер чи пристрій, який обмежує кількість дотиків, що передаються. Перш ніж робити висновки, звірте з характеристиками вашої моделі.

Там, де пристрій їх передає, у цьому вигляді також відображаються сила натиску та розмір контакту. Багато пристроїв не передають ні того, ні іншого, і порожнє значення не є несправністю.

Дотики на краях — не завжди вина екрана

Деякі мертві ділянки на самому краю спричинені операційною системою, а не панеллю. Телефони й планшети резервують краї для системних жестів, наприклад для свайпу назад від бічної сторони, і система може перехопити ці дотики до того, як їх побачить сторінка. Цей тест працює в браузері, тож бачить лише ті дотики, які отримує браузер. Перевірте прогалину на краю в повноекранному режимі, а потім знайдіть жест або налаштування країв, які могли б це пояснити.

Фантомні дотики

Фантомний дотик — це дотик, який екран фіксує без пальця на ньому. Типові ознаки: сам по собі відкривається меню, з'являється текст або курсор стрибає. Поширені причини такі:

• Захисні плівки й скло. Дешева захисна плівка, наклеєна не рівно, може затиснути повітря або пил між шарами, і це змінює те, як панель зчитує дотик. Занадто товста плівка або та, що не призначена для вашого пристрою, може спричиняти подібні проблеми. Зніміть її і протестуйте знову.
• Вологість. Вода або піт на склі чи під захисною плівкою можуть реєструватися як дотик. Висушіть екран і краї, а потім повторіть перевірку.
• Зарядка та заземлення. Мережевий зарядний пристрій, особливо дешевий, без належного заземлення, може додавати електричні завади телефону, планшету чи ноутбуку, поки той підключений. Фантомний дотик, який з'являється лише під час зарядки або зникає, коли кабель вийнято, вказує саме на це. Спробуйте інший зарядний пристрій або перевірте пристрій, працюючи від акумулятора.
• Чохли. Деякі чохли та тримачі можуть заважати датчику. Зніміть чохол і повторіть перевірку.

Для кожної причини використовуйте один і той самий метод: змініть одну річ, а потім протестуйте знову. Зняття захисної плівки та відключення зарядки зазвичай дають найчіткіші відповіді.

Чищення екрана

Вимкніть пристрій перед чищенням, щоб випадкові дотики не реєструвалися, поки ви витираєте. Використовуйте м'яку мікрофіброву серветку, злегка вологу, і протирайте, а не бризкайте. Рідина, яка потрапляє просто на екран, може просочитися до країв і викликати саме ті фантомні дотики, які ви намагаєтеся усунути. Не користуйтеся паперовими рушниками та агресивними засобами, які можуть пошкодити покриття. Висушіть краї й проміжок під будь-якою захисною плівкою, а потім протестуйте знову.

Коли це апаратна несправність

Найчастіше винні програмні та зовнішні причини, тож спершу перевірте їх:

1. Перезапустіть пристрій і встановіть усі оновлення системи, що очікують.
2. Зніміть захисну плівку і будь-який чохол.
3. Відключіть зарядний пристрій і протестуйте від акумулятора.
4. Висушіть екран і знову пройдіть тест сіткою.

Якщо мертва зона або фантомний дотик лишаються після цих кроків, і та сама ділянка відмовляє щоразу після перезапуску, несправність, імовірно, у панелі або її з'єднанні. Тріщина, випуклість скла або волога під поверхнею — чіткі ознаки пошкодження. Спершу перевірте гарантію. Ремонт сенсорної панелі часто означає заміну всього екрана, тож порівняйте кошторис ремонту з умовами гарантії, перш ніж платити. Якщо телефон був у використанні, перелік перевірок б/у телефону охоплює сенсор разом з іншими частинами.

Коротко про головне

Чи мертва зона завжди означає зламаний екран? Ні. Спершу перевірте захисну плівку, краї та налаштування жестів. Мертва зона, яка переживає перезапуск і чищення екрана, найімовірніше апаратна.

Як відрізнити фантомний дотик від мертвої зони? Мертва зона — це тиша там, де ви торкаєтеся. Фантомний дотик — це активність там, де ви не торкаєтеся. Відключіть зарядку та зніміть захисну плівку: якщо фантомні дотики зникають, причина в одному з цих чинників.

Чи може цей тест перевірити сам дисплей? Ні. Для застряглих або битих пікселів на екрані використовуйте тест битих пікселів. Це окрема несправність, не пов'язана з сенсором.