Чому Bluetooth-гарнітура звучить глухо, коли увімкнено мікрофон

Bluetooth-гарнітура глухо звучить у дзвінках, тому що мікрофон переключив зв'язок на голосовий профіль. Стереомузика використовує профіль, який передає звук в один бік і з високою якістю. Для дзвінка потрібен звук в обидва боки, тож гарнітура переходить на профіль із голосовим кодеком нижчої якості, і музика в навушниках гіршає. Зазвичай найкращий вихід такий: слухати через гарнітуру, а говорити в мікрофон, який краще працює.

Два профілі Bluetooth, одна гарнітура

Профіль Bluetooth — це набір правил для певного типу роботи. Той, що використовується для музики, називається A2DP, Advanced Audio Distribution Profile. Він передає стереозвук в один бік, від телефона чи комп'ютера до гарнітури, за допомогою одного з кодеків, наприклад SBC, AAC, aptX або LDAC. Кодек обирають заради якості, а з'єднання створене для прослуховування.

Для дзвінка використовується Hands-Free Profile, HFP. Він передає голос в обидва боки: від вас до співрозмовника і від нього до вас, і використовує монофонічний голосовий кодек. Коли застосунок для дзвінків або операційна система вмикає мікрофон гарнітури, класична Bluetooth-гарнітура зазвичай переходить з A2DP на HFP. Саме тому музика раптом звучить тонко, а повна якість повертається лише після того, як мікрофон вимкнули.

Чому голос звучить глухо

Більшість гарнітур під HFP використовують один із двох голосових кодеків. Старіший, CVSD, працює з частотою дискретизації 8 кГц, тож передає звук до приблизно 4 кГц. Це приблизний діапазон традиційної телефонної лінії, тому мова через вузькосмуговий канал звучить коробкувато й глухо. Широкосмуговий кодек mSBC працює з частотою 16 кГц і передає звук до приблизно 8 кГц, тому високі приголосні, як-от с і ф, залишаються чіткішими. Який кодек використовується, залежить від обох пристроїв і від операційної системи.

Свій внесок у проблему робить і мікрофон гарнітури. Маленький мікрофон на короткій штанзі часто розташований далі від рота, ніж мікрофон ноутбука, тому він захоплює більше шуму з кімнати. Шумозаглушення тоді працює сильніше і може прибрати частину голосу разом із шумом. Глухий звук зазвичай спричинений кодеком і відстанню до рота, а не поломкою гарнітури.

Що зробити

1. Використовуйте інший мікрофон для дзвінків. Вбудований мікрофон ноутбука, USB-гарнітура або настільний мікрофон часто ближчі до рота. Залиште Bluetooth-гарнітуру для прослуховування. Оскільки її власний мікрофон більше не працює, з'єднання зазвичай може залишатися в стереорежимі.
2. Налаштуйте вхід і вихід окремо. У системних налаштуваннях звуку виберіть мікрофон як вхід, а динаміки чи гарнітуру як вихід. У Windows Bluetooth-гарнітура часто з'являється двічі: як стереовихід і як пристрій hands-free для дзвінків. На Mac у списку входів гарнітура може бути поруч із вбудованим мікрофоном. Оберіть той пристрій, який потрібен. Список перевірки мікрофона докладніше описує ті самі налаштування входу.
3. Перевірте застосунок для дзвінків. Багато застосунків для дзвінків мають власний вибір мікрофона і динаміків, окремо від системних налаштувань. Перевірте обидва місця, бо дзвінок може використовувати не той мікрофон, який ви очікуєте.
4. Перевірте мікрофон окремо. Перевірте мікрофон показує назву пристрою, частоту дискретизації та кількість каналів, які повідомляє браузер. Гарнітура в режимі дзвінка може показувати нижчу частоту дискретизації, ніж вбудований мікрофон, тож порівняйте обидва значення.
5. Перевірте стереоканал. Після зміни виходу відтворіть стереотони в тесті динаміків. Мають грати лівий, правий і обидва канали, що підтвердить: гарнітура знову працює в стереорежимі.
6. Подивіться на новіші гарнітури. Bluetooth LE Audio, представлений у специфікації Bluetooth 5.2, використовує новіший кодек LC3. Він може передавати дзвінок із добрею якістю при меншій пропускній здатності. Для цього потрібна підтримка і в гарнітурі, і в телефоні чи комп'ютері, а також увімкнення в операційній системі. Підтримка ще нерівномірна, тож перед покупкою гарнітури для дзвінків перевірте її технічні характеристики.

Особливі випадки

• Музика під час дзвінка. Поки мікрофон увімкнено, музика через ту саму гарнітуру звучить на якості дзвінка. Якщо потрібен кращий звук, призупиніть музику або скористайтеся динаміками.
• Два пристрої. Гарнітура, з'єднана з телефоном і комп'ютером, може перемикатися, коли дзвінок починається на іншому пристрої. Якщо звук змінився після дзвінка на іншому пристрої, перевірте також налаштування входу на ньому.
• Ігрові гарнітури. Багато ігрових гарнітур використовують власний USB-приймач, а не Bluetooth. Такий канал часто передає стерео і мікрофон без того самого перемикання профілю, хоча деталі залежать від моделі.
• Вітер і шум від дотику. Поролонова накладка на мікрофон зменшує шум вітру і шурхіт кабелю. Менше шуму означає менше, що має прибрати шумозаглушення застосунку для дзвінків.
• Тиша, а не глухий звук. Якщо мікрофон взагалі не видає звуку, причина інша. Дивіться чому мікрофон не працює.