마이크를 켜면 블루투스 헤드셋 소리가 뭉개지는 이유

통화할 때 블루투스 헤드셋 소리가 뭉개지는 이유는 마이크가 연결을 음성 프로필로 바꾸었기 때문이에요. 스테레오 음악은 높은 음질로 한 방향으로만 소리를 보내는 프로필을 써요. 통화에는 양방향으로 소리가 오가야 해서, 헤드셋은 음질이 낮은 음성 코덱을 쓰는 프로필로 옮겨 가고, 귀에 들리는 음악도 그에 맞춰 떨어져요. 가장 흔한 해결책은 헤드셋은 듣기용으로 쓰고, 말할 때는 더 좋은 마이크를 쓰는 것이에요.

블루투스 프로필 두 가지, 헤드셋 하나

블루투스 프로필은 특정 용도에 맞춘 규칙 모음이에요. 음악에 쓰는 프로필은 A2DP(Advanced Audio Distribution Profile)예요. 휴대폰이나 컴퓨터에서 헤드셋으로 스테레오 소리를 한 방향으로 보내며, SBC, AAC, aptX, LDAC 같은 코덱을 써요. 코덱은 음질을 기준으로 고르고, 연결은 듣기에 맞게 만들어져요.

통화에는 HFP(Hands-Free Profile)를 써요. 내 목소리는 통화 상대에게, 상대 목소리는 나에게 양방향으로 전달하며, 모노 음성 코덱을 써요. 통화 앱이나 운영체제가 헤드셋 마이크를 열면, 기존 방식의 블루투스 헤드셋은 보통 A2DP에서 HFP로 바뀌어요. 음악 소리가 갑자기 얇아지는 이유가 여기에 있고, 마이크를 놓아야 음질이 다시 돌아와요.

목소리가 뭉개지는 이유

대부분의 헤드셋은 HFP에서 두 가지 음성 코덱 중 하나를 써요. 오래된 CVSD는 8kHz로 샘플링해서 약 4kHz까지의 소리만 전달할 수 있어요. 전통적인 전화선과 비슷한 대역이라, 협대역 연결에서 말소리가 상자 속처럼 답답하고 둔하게 들리는 이유가 이것이에요. 광대역 코덱인 mSBC는 16kHz로 샘플링해서 약 8kHz까지 전달할 수 있어서, s나 f 같은 높은 자음이 더 또렷하게 들려요. 어떤 코덱을 쓸지는 두 기기와 운영체제에 따라 달라져요.

헤드셋 자체의 마이크도 문제를 키워요. 짧은 붐 암에 달린 작은 마이크는 노트북 마이크보다 입에서 멀리 떨어진 경우가 많아서 주변 소음을 더 많이 잡아요. 그러면 소음 억제 기능이 더 세게 작동하고, 소음과 함께 목소리 일부까지 지워 버릴 수 있어요. 뭉개지는 소리의 원인은 대개 코덱과 입과 마이크 사이의 거리이지, 헤드셋이 고장 난 것이 아니에요.

해결 방법

1. 통화에는 다른 마이크를 쓰세요. 노트북 내장 마이크, USB 헤드셋, 책상 마이크는 보통 입에 더 가까워요. 블루투스 헤드셋은 듣기용으로 남겨 두세요. 헤드셋 마이크를 쓰지 않으면 연결을 보통 스테레오 모드로 유지할 수 있어요.
2. 입력과 출력을 따로 설정하세요. 시스템 사운드 설정에서 입력은 마이크로, 출력은 스피커나 헤드셋으로 고르세요. 윈도우에서는 블루투스 헤드셋이 두 번 보이는 경우가 많아요. 하나는 스테레오 출력이고, 다른 하나는 통화용 핸즈프리 장치예요. 맥에서는 입력 목록에 헤드셋이 내장 마이크와 함께 보일 수 있어요. 원하는 장치를 골라 주세요. 마이크 점검 목록에서 같은 입력 설정을 더 자세히 다루고 있어요.
3. 통화 앱을 확인하세요. 많은 통화 앱은 시스템 설정과 별도로 자체 마이크와 스피커를 따로 지정해 두고 있어요. 두 곳을 모두 확인하세요. 통화가 예상과 다른 마이크를 쓰고 있을 수 있어요.
4. 마이크를 따로 테스트하세요. 마이크 테스트에서는 브라우저가 알려 주는 장치 이름, 샘플링 속도, 채널 수를 확인할 수 있어요. 통화 모드의 헤드셋은 내장 마이크보다 샘플링 속도가 낮게 나올 수 있으니, 두 측정값을 비교해 보세요.
5. 스테레오 경로를 확인하세요. 출력을 바꾼 뒤 스피커 테스트에서 스테레오 음을 재생하세요. 왼쪽, 오른쪽, 양쪽이 모두 재생되면 헤드셋이 스테레오 연결로 돌아왔다는 뜻이에요.
6. 최신 헤드셋을 살펴보세요. Bluetooth 5.2 사양에서 도입된 Bluetooth LE Audio는 LC3라는 새 코덱을 써요. 적은 대역폭으로도 좋은 음질의 통화를 전달할 수 있어요. 다만 헤드셋과 휴대폰 또는 컴퓨터가 모두 지원해야 하고, 운영체제에서도 켜져 있어야 해요. 아직 지원이 고르지 않으니, 통화용으로 사기 전에 헤드셋 사양을 꼭 확인하세요.

예외 상황

• 통화 중 음악. 마이크가 켜져 있으면 같은 헤드셋으로 듣는 음악도 통화 음질이 돼요. 더 좋은 소리가 필요하면 음악을 일시 정지하거나 스피커를 사용하세요.
• 기기 두 대. 휴대폰과 컴퓨터에 함께 연결된 헤드셋은 다른 기기에서 통화가 시작되면 전환될 수 있어요. 다른 기기에서 통화한 뒤 소리가 바뀌었다면, 그 기기의 입력 설정도 확인하세요.
• 게이밍 헤드셋. 많은 게이밍 헤드셋은 블루투스 대신 자체 USB 수신기를 써요. 이 방식은 기종에 따라 세부 동작이 다르지만, 보통 같은 프로필 전환 없이 스테레오와 마이크를 함께 전달해요.
• 바람과 마찰음. 마이크에 폼 커버를 씌우면 바람 소리와 케이블이 스치는 소리를 줄일 수 있어요. 소음이 적을수록 통화 앱의 소음 억제가 지워야 할 것도 줄어들어요.
• 뭉개진 게 아니라 소리가 없을 때. 마이크에서 아무 소리도 나지 않는다면 원인이 달라요. 마이크가 작동하지 않는 이유를 확인해 보세요.