Perché le cuffie Bluetooth suonano ovattate quando è attivo il microfono

Le cuffie Bluetooth suonano ovattate nelle chiamate perché il microfono ha fatto passare il collegamento a un profilo vocale. La musica stereo usa un profilo che invia l'audio in una sola direzione, con alta qualità. Una chiamata richiede audio in entrambe le direzioni, quindi le cuffie passano a un profilo con un codec vocale di qualità inferiore, e la musica nelle orecchie si adegua. La soluzione più comune è tenere le cuffie per ascoltare e usare un microfono migliore per parlare.

Due profili Bluetooth, un solo auricolare

Un profilo Bluetooth è un insieme di regole per un tipo di funzione. Quello usato per la musica è A2DP, Advanced Audio Distribution Profile. Trasmette audio stereo in una sola direzione, dal telefono o dal computer alle cuffie, usando un codec come SBC, AAC, aptX o LDAC. Il codec viene scelto per la qualità, e il collegamento è pensato per l'ascolto.

Una chiamata usa l'Hands-Free Profile, HFP. Trasporta la voce in entrambe le direzioni, da te alla chiamata e dalla chiamata a te, e usa un codec vocale mono. Quando un'app di chiamata o il sistema operativo attiva il microfono delle cuffie, di solito una cuffia Bluetooth classica passa da A2DP a HFP. Per questo la musica improvvisamente suona sottile, e la piena qualità torna solo quando il microfono viene rilasciato.

Perché la voce suona ovattata

La maggior parte delle cuffie usa uno di due codec vocali in HFP. Il più vecchio, CVSD, campiona a 8 kHz, quindi può trasportare suoni fino a circa 4 kHz. È più o meno la gamma di una linea telefonica tradizionale, ed è il motivo per cui il parlato su un collegamento a banda stretta suona scatolato e spento. Un codec a banda larga, mSBC, campiona a 16 kHz e può trasportare suoni fino a circa 8 kHz, così le consonanti acute come s e f restano più chiare. Quale codec venga usato dipende da entrambi i dispositivi e dal sistema operativo.

Il microfono integrato nelle cuffie peggiora il problema. Un piccolo microfono su un braccetto corto è spesso più lontano dalla bocca rispetto a quello di un portatile, quindi capta più rumore ambientale. La soppressione del rumore lavora di più e può eliminare parte della voce insieme al rumore. Il risultato ovattato dipende di solito dal codec e dalla distanza dalla bocca, non da una cuffia rotta.

Le soluzioni

1. Usa un microfono diverso per le chiamate. Il microfono integrato del portatile, una cuffia USB o un microfono da scrivania sono spesso più vicini alla bocca. Tieni le cuffie Bluetooth per ascoltare. Poiché il loro microfono non è più in uso, il collegamento di solito può restare in modalità stereo.
2. Imposta ingresso e uscita separatamente. Nelle impostazioni audio di sistema, scegli il microfono come ingresso e altoparlanti o cuffie come uscita. Su Windows, le cuffie Bluetooth spesso compaiono due volte: una come uscita stereo e una come dispositivo vivavoce per le chiamate. Su un Mac, l'elenco degli ingressi può mostrare le cuffie accanto al microfono integrato. Scegli quello giusto. La checklist del microfono spiega più nel dettaglio le stesse impostazioni di ingresso.
3. Controlla l'app di chiamata. Molte app di chiamata mantengono una propria scelta di microfono e altoparlante, separata dalle impostazioni di sistema. Controlla entrambi i punti, perché la chiamata può usare un microfono diverso da quello che ti aspetti.
4. Prova il microfono da solo. Prova il tuo microfono mostra il nome del dispositivo, la frequenza di campionamento e il numero di canali riportati dal browser. Un auricolare in modalità chiamata può riportare una frequenza di campionamento più bassa del microfono integrato, quindi confronta le due letture.
5. Verifica il percorso stereo. Dopo aver cambiato l'uscita, riproduci i toni stereo in il test degli altoparlanti. Sinistra, destra e entrambe dovrebbero suonare, a conferma che le cuffie sono tornate sul collegamento stereo.
6. Valuta le cuffie più recenti. Bluetooth LE Audio, introdotto nella specifica Bluetooth 5.2, usa un codec più recente chiamato LC3. Può trasportare una chiamata con buona qualità e con meno banda. Richiede supporto sia nelle cuffie sia nel telefono o nel computer, e il sistema operativo deve attivarlo. Il supporto è ancora disomogeneo, quindi controlla le specifiche delle cuffie prima di acquistarle per le chiamate.

Casi particolari

• Musica durante una chiamata. Mentre il microfono è attivo, la musica riprodotta dalle stesse cuffie è a qualità da chiamata. Metti in pausa la musica, oppure usa gli altoparlanti, se ti serve un suono migliore.
• Due dispositivi. Un auricolare abbinato a un telefono e a un computer può cambiare quando una chiamata inizia sull'altro dispositivo. Se il suono cambia dopo una chiamata fatta altrove, controlla anche l'impostazione di ingresso su quel dispositivo.
• Cuffie da gaming. Molte cuffie da gaming usano un proprio ricevitore USB invece del Bluetooth. Questo percorso spesso trasporta stereo e microfono senza lo stesso cambio di profilo, anche se i dettagli variano da modello a modello.
• Vento e rumori di manipolazione. Una copertura in spugna sul microfono riduce il rumore del vento e il fruscio di un cavo. Meno rumore significa meno da eliminare per la soppressione dell'app di chiamata.
• Silenzioso invece che ovattato. Se il microfono non emette alcun suono, la causa è diversa. Vedi perché il microfono non funziona.