माइक चालू होते ही ब्लूटूथ हेडसेट की आवाज़ दबी क्यों लगती है

कॉल पर ब्लूटूथ हेडसेट की आवाज़ दबी इसलिए लगती है क्योंकि माइक्रोफ़ोन ने कनेक्शन को वॉइस प्रोफ़ाइल में बदल दिया होता है। स्टीरियो संगीत एक प्रोफ़ाइल का इस्तेमाल करता है, जो आवाज़ को एक ही दिशा में, अच्छी क्वालिटी में भेजता है। कॉल के लिए दोनों दिशाओं में आवाज़ चाहिए, इसलिए हेडसेट कम क्वालिटी वाले वॉइस कोडेक वाले प्रोफ़ाइल पर चला जाता है, और कानों में बजता संगीत भी उसी स्तर पर आ जाता है। आम उपाय यह है कि हेडसेट को सुनने के लिए रखें और बोलने के लिए कोई बेहतर माइक इस्तेमाल करें।

दो ब्लूटूथ प्रोफ़ाइल, एक हेडसेट

ब्लूटूथ प्रोफ़ाइल किसी एक तरह के काम के लिए बने नियमों का सेट है। संगीत के लिए जो प्रोफ़ाइल इस्तेमाल होती है, उसे A2DP कहते हैं, यानी Advanced Audio Distribution Profile। यह फ़ोन या कंप्यूटर से हेडसेट तक स्टीरियो आवाज़ एक ही दिशा में भेजती है, और SBC, AAC, aptX या LDAC जैसे कोडेक से काम करती है। कोडेक क्वालिटी के हिसाब से चुना जाता है, और कनेक्शन सुनने के लिए बना होता है।

कॉल के लिए Hands-Free Profile, यानी HFP इस्तेमाल होती है। इसमें आवाज़ दोनों दिशाओं में जाती है: आपसे कॉल तक, और कॉल से आप तक। इसमें मोनो वॉइस कोडेक इस्तेमाल होता है। जब कॉल ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम हेडसेट का माइक्रोफ़ोन खोलता है, तो आम ब्लूटूथ हेडसेट A2DP से HFP पर चला जाता है। इसी वजह से संगीत अचानक पतला लगने लगता है, और माइक बंद होने पर ही पूरी क्वालिटी लौटती है।

आवाज़ दबी क्यों लगती है

ज़्यादातर हेडसेट HFP के तहत दो वॉइस कोडेक में से एक इस्तेमाल करते हैं। पुराना कोडेक CVSD 8 kHz पर सैंपल लेता है, इसलिए यह लगभग 4 kHz तक की आवाज़ ही पकड़ पाता है। यह लगभग पारंपरिक टेलीफ़ोन लाइन जितनी रेंज है, और इसी कारण नैरोबैंड कनेक्शन पर बोलने की आवाज़ डिब्बे जैसी और भारी लगती है। वाइडबैंड कोडेक mSBC 16 kHz पर सैंपल लेता है और लगभग 8 kHz तक की आवाज़ ले जा सकता है, इसलिए s और f जैसे ऊँचे व्यंजन साफ़ बने रहते हैं। कौन सा कोडेक चलेगा, यह दोनों डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम पर निर्भर करता है।

हेडसेट का अपना माइक्रोफ़ोन भी समस्या बढ़ाता है। छोटे बूम पर लगा छोटा माइक्रोफ़ोन अक्सर लैपटॉप के माइक से आपके मुँह से ज़्यादा दूर होता है, इसलिए वह कमरे का शोर ज़्यादा उठाता है। फिर noise suppression ज़्यादा मेहनत करता है, और शोर के साथ कुछ आवाज़ भी हटा देता है। दबी हुई आवाज़ का कारण आम तौर पर कोडेक और मुँह से दूरी होती है, हेडसेट का ख़राब होना नहीं।

उपाय

1. कॉल के लिए अलग माइक्रोफ़ोन इस्तेमाल करें। लैपटॉप का अंदरूनी माइक्रोफ़ोन, USB हेडसेट या डेस्क माइक अक्सर आपके मुँह के ज़्यादा पास होता है। ब्लूटूथ हेडसेट को सुनने के लिए रखें। उसका अपना माइक इस्तेमाल में न होने से कनेक्शन आम तौर पर स्टीरियो मोड में बना रह सकता है।
2. इनपुट और आउटपुट अलग-अलग सेट करें। सिस्टम की साउंड सेटिंग में इनपुट के लिए माइक्रोफ़ोन और आउटपुट के लिए स्पीकर या हेडसेट चुनें। Windows पर ब्लूटूथ हेडसेट अक्सर दो बार दिखता है, एक बार स्टीरियो आउटपुट के रूप में और एक बार कॉल के लिए हैंड्स-फ़्री डिवाइस के रूप में। Mac पर इनपुट की सूची में हेडसेट अंदरूनी माइक्रोफ़ोन के साथ दिख सकता है। जो चाहिए, वही चुनें। माइक्रोफ़ोन काम न करे तो जाँच सूची में इन्हीं इनपुट सेटिंग की और विस्तार से बात है।
3. कॉल ऐप जाँचें। कई कॉल ऐप अपनी माइक्रोफ़ोन और स्पीकर की पसंद सिस्टम सेटिंग से अलग रखते हैं। दोनों जगह जाँचें, क्योंकि कॉल किसी और माइक्रोफ़ोन से चल सकती है।
4. माइक्रोफ़ोन को अलग से जाँचें। अपना माइक्रोफ़ोन टेस्ट करें में ब्राउज़र द्वारा बताया गया डिवाइस नाम, सैंपल रेट और चैनल की संख्या दिखती है। कॉल मोड में हेडसेट का सैंपल रेट अंदरूनी माइक से कम दिख सकता है, इसलिए दोनों रीडिंग की तुलना करें।
5. स्टीरियो रास्ता जाँचें। आउटपुट बदलने के बाद स्पीकर टेस्ट में स्टीरियो टोन चलाएँ। बायाँ, दायाँ और दोनों, सब बजने चाहिए। इससे पता चलता है कि हेडसेट वापस अपने स्टीरियो कनेक्शन पर है।
6. नए हेडसेट देखें। Bluetooth 5.2 स्पेसिफ़िकेशन में आए Bluetooth LE Audio में LC3 नाम का नया कोडेक है। यह कम बैंडविड्थ में भी कॉल की अच्छी क्वालिटी दे सकता है। इसके लिए हेडसेट और फ़ोन या कंप्यूटर, दोनों में सपोर्ट चाहिए, और ऑपरेटिंग सिस्टम में यह चालू होना चाहिए। सपोर्ट अभी भी हर जगह एक जैसा नहीं है, इसलिए कॉल के लिए ख़रीदने से पहले हेडसेट का स्पेसिफ़िकेशन ज़रूर देखें।

ख़ास स्थितियाँ

• कॉल के दौरान संगीत। माइक चालू होने पर उसी हेडसेट से बजता संगीत कॉल की क्वालिटी में होता है। बेहतर आवाज़ चाहिए तो संगीत रोकें, या स्पीकर इस्तेमाल करें।
• दो डिवाइस। फ़ोन और कंप्यूटर से जुड़ा हेडसेट, दूसरे डिवाइस पर कॉल शुरू होने पर बदल सकता है। किसी और डिवाइस पर कॉल के बाद आवाज़ बदले, तो उस डिवाइस की इनपुट सेटिंग भी जाँचें।
• गेमिंग हेडसेट। कई गेमिंग हेडसेट ब्लूटूथ की जगह अपने USB रिसीवर से जुड़ते हैं। इस रास्ते पर अक्सर वही प्रोफ़ाइल बदलने वाली समस्या नहीं होती, हालाँकि विवरण मॉडल के हिसाब से अलग हो सकते हैं।
• हवा और हैंडलिंग का शोर। माइक पर फ़ोम कवर लगाने से हवा का शोर और केबल की सरसराहट कम होती है। कम शोर का मतलब है कि कॉल ऐप के suppression को कम हटाना पड़ेगा।
• दबी नहीं, बिल्कुल चुप। अगर माइक से बिल्कुल आवाज़ ही न आए, तो कारण अलग है। देखें माइक्रोफ़ोन क्यों काम नहीं कर रहा।