新品の画面のドット抜けを確認する方法

画面のドット抜けを確認するには、黒・白・赤・緑・青の単色で画面を埋め、周りの色と合わないドットがないか注意深く見てください。機器を開封したらすぐ、返品期間内に行ってください。確認には静止した色だけを使います。点滅や明滅のあるテストは使わないでください。理由は後述します。

ドット抜けテスト新しい画面に点がある？無料で使う

ドット抜け、固まったドット、ホットピクセル

呼び方はメーカーやレビュアーによって異なるため、一般的な意味をまとめます。

• ドット抜けは、常に消えているピクセルです。光らないため、白や色のついた背景で黒い点として見えます。
• 固まったドットは、常に点灯しているピクセルで、多くは一色に固定されています。ピクセルの色の一部が光り続けるため、黒い背景で赤・緑・青・白の点として見えます。
• ホットピクセルは、白っぽく光り続ける点です。暗い画面で最もはっきり見えます。ディスプレイではゆるく使われる用語で、カメラのセンサーでより一般的に使われます。

各ピクセルは、赤・緑・青の小さな部品（サブピクセル）でできています。サブピクセルが切り替わらなくなると、単色表示で周囲と色が合わなくなるため、そのドットが見つかります。そのため、一枚の画像を眺めるより、複数の単色表示で確認するほうが効果的です。OLEDやLCDパネルの焼き付きやゴーストは別の問題で、画面の焼き付きを確認する方法で扱っています。

確認の手順

1. 乾いたマイクロファイバークロスで画面を拭きます。ほこりや汚れも不良に見えることがあります。
2. ドット抜けテストを開き、「全画面テストを開始」を押します。ブラウザが許可を求めたら全画面を許可します。
3. クリック、Space、Enter、または右矢印キーで、黒・白・赤・緑・青の順に進みます。その後、2種類のグレーとグラデーションが表示されます。左矢印キーで前に戻り、Escキーまたは「閉じる」でテストを終了します。
4. 各色について、まず近くでよく見て、次に通常の視聴距離から確認します。見落としやすい端や角も確認してください。
5. 不良を見つけたら、色と位置をメモし、日付が写るように不良のある画面を写真に撮ります。

スマホやノートPCでも同じ手順で確認できます。確認時は明るさを上げてください。iPhoneのSafariではウェブページを全画面表示できないため、色はページ内の表示領域に広がります。「閉じる」でテストを終了します。確認する画面の正確なサイズとピクセル比を知りたい場合は、画面解像度の確認で両方を確認できます。

見え方の判断には次の表を使ってください。

背景	不良の見え方
黒	明るい点（固まったドットまたはホットピクセル）
白	暗い点（ドット抜け）
赤・緑・青	別の色の点、または暗い点

本物のピクセル不良は、どの単色でも同じ場所に現れ、画面を拭いても動きません。ほこりや汚れは動くか消えるため、記録する前にもう一度拭いてください。暗い部屋でも確認してください。黒を背景にすると、かすかな不良が見やすくなります。

早めに確認する理由

返品のルールは販売店や国によって異なり、不良画面の扱いも同様です。販売店によっては、短い返品期間内に限って不良画面を受け付けます。メーカーによっては、パネル交換の基準となる不良数を定めた不良品ポリシーを公開しており、その基準はメーカーごとに異なります。購入前にポリシーを読み、返品が最も簡単な最初の数日間にテストしてください。合格するまでは梱包材を保管しておきましょう。不良の撮影日付き写真は、保証を申請する際に役立ちます。

効果がないとされる対処法

画面を指で押したり、固まったドットを強く押したり、高速で点滅する動画を流したりすれば直る、という助言を見かけることがあります。その助言は信頼できません。故障したサブピクセルを確実に直す方法はなく、パネルを押すとひびが入ったり新たな損傷につながったりすることがあります。

点滅ツールは画面全体で色を素早く切り替えますが、fixmintではそうした機能は提供していません。急速な点滅は、光過敏性てんかんのある人の発作を引き起こす可能性があり、何かを直すという確かな根拠もありません。静止した単色の確認なら、そうしたリスクなしに画面の状態を把握できます。

不良が見つかったときの対応

見つかった不良を、販売店のポリシーと照らし合わせてください。返品期間内で、ポリシーの条件にも合う場合は、写真と日付を添えて返品を手配します。交換基準には届かない場合でも、販売店によっては個別に対応してくれることがあるため、念のため交換を相談してください。初日は問題がなくても、通常の使用を1週間ほど続けた後にもう一度確認してください。不良が後から現れることがあります。同じ機器でキーボードにも不具合がある場合は、キーが反応しないときの確認方法を参照してください。

よくある質問

ドット抜けが1つあるだけで、画面を返品できますか。

販売店やメーカーの不良品ポリシーによって異なります。購入前に確認し、早めにテストしてください。

押したり点滅させたりすると、ドット抜けは直りますか。

確実には直りません。押すとパネルを傷める可能性があり、点滅は発作を引き起こす恐れがあるため、確認には静止した単色表示だけを使ってください。

スマホも同じ方法で確認できますか。

はい。同じ単色を使い、全画面にして、明るさを上げてください。