วิธีตรวจหน้าจอใหม่ว่ามีจุดพิกเซลเสียหรือไม่

หากต้องการตรวจหน้าจอว่ามีจุดพิกเซลเสียหรือไม่ ให้เติมสีดำ ขาว แดง เขียว และน้ำเงินแบบทึบ แล้วสังเกตอย่างละเอียดว่ามีจุดใดที่สีไม่ตรงกับสีรอบ ๆ ทำการตรวจทันทีที่แกะกล่อง ขณะที่ยังอยู่ในช่วงคืนสินค้าได้ ใช้เฉพาะสีนิ่งเท่านั้น การตรวจที่ดีจะไม่กะพริบหรือสลับสีรัว ๆ ซึ่งเหตุผลจะอธิบายด้านล่าง

ทดสอบพิกเซลเสียเพิ่งซื้อจอใหม่ อยากรู้ว่ามีจุดเสียไหมใช้ฟรี

จุดเสีย จุดค้าง และจุดร้อน

คำศัพท์อาจต่างกันไปตามผู้ผลิตและผู้รีวิว จึงขอให้ความหมายที่ใช้กันทั่วไปดังนี้

• จุดพิกเซลเสีย (dead pixel) คือจุดที่ดับตลอดเวลา จะเห็นเป็นจุดมืดบนพื้นขาวหรือพื้นสี เพราะไม่เคยติดสว่าง
• จุดพิกเซลค้าง (stuck pixel) คือจุดที่ติดตลอดเวลา มักติดเป็นสีเดียว จะเห็นเป็นจุดแดง เขียว น้ำเงิน หรือขาวบนพื้นดำ เพราะซับพิกเซลสีใดสีหนึ่งค้างอยู่ในสถานะเปิด
• จุดพิกเซลร้อน (hot pixel) คือจุดสว่างค้าง มักเป็นสีขาว และเห็นชัดที่สุดบนหน้าจอพื้นมืด คำนี้ใช้กับจอแสดงผลแบบหลวม ๆ และพบบ่อยกว่าในเซ็นเซอร์กล้อง

พิกเซลแต่ละจุดประกอบด้วยส่วนย่อยสีแดง เขียว และน้ำเงิน เรียกว่าซับพิกเซล เมื่อซับพิกเซลใดไม่สลับสถานะ สีทึบจะเผยให้เห็น เพราะจุดนั้นไม่ตรงกับสีรอบข้างอีกต่อไป นี่คือเหตุผลที่การตรวจด้วยหลายสีทึบได้ผลดีกว่าการดูภาพเพียงภาพเดียว ส่วนภาพจางหรือเงาค้างบนแผงจอ OLED หรือ LCD เป็นปัญหาอีกแบบหนึ่ง ซึ่งอธิบายไว้ในวิธีตรวจหน้าจอว่ามีรอยไหม้หรือไม่

วิธีทำการตรวจ

1. เช็ดหน้าจอด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์แห้ง ฝุ่นและรอยเปื้อนอาจดูเหมือนจุดเสียได้
2. เปิดการทดสอบพิกเซลเสีย แล้วกดเริ่มการทดสอบเต็มหน้าจอ หากเบราว์เซอร์ถาม ให้อนุญาตการแสดงเต็มหน้าจอ
3. เปลี่ยนสีดำ ขาว แดง เขียว และน้ำเงินด้วยการคลิก กดเว้นวรรค กด Enter หรือกดลูกศรขวา จากนั้นการทดสอบจะแสดงสีเทาสองระดับและแบบไล่เฉด ลูกศรซ้ายใช้ย้อนกลับ และกด Esc หรือปุ่มปิดเพื่อจบการทดสอบ
4. ในแต่ละสี ให้มองอย่างละเอียดก่อน แล้วจึงมองจากระยะการใช้งานปกติ ตรวจขอบและมุมด้วย เพราะมักพลาดได้ง่าย
5. หากพบจุดที่ผิดปกติ ให้จดสีและตำแหน่งของจุดนั้น และถ่ายภาพหน้าจอที่เห็นจุดนั้นพร้อมแสดงวันที่

ขั้นตอนเดียวกันใช้ได้กับมือถือและโน้ตบุ๊กเช่นกัน ควรปรับความสว่างให้สูงขึ้นระหว่างการตรวจ บน Safari ของ iPhone เว็บเพจไม่สามารถแสดงเต็มจอได้ สีจึงจะเต็มพื้นที่ของหน้าเว็บ และปุ่มปิดใช้จบการทดสอบ หากต้องการดูขนาดและอัตราส่วนพิกเซลที่แน่นอนของหน้าจอที่กำลังทดสอบการตรวจความละเอียดหน้าจอ แสดงได้ทั้งสองค่า

ใช้ตารางนี้เพื่อแปลผลที่เห็น:

พื้นหลัง	ลักษณะของจุดที่ผิดปกติ
ดำ	จุดสว่างหนึ่งจุด คือจุดค้างหรือจุดร้อน
ขาว	จุดมืดหนึ่งจุด คือจุดเสีย
แดง เขียว หรือน้ำเงิน	จุดที่เป็นสีอื่น หรือจุดมืด

จุดพิกเซลเสียที่แท้จริงจะอยู่ตำแหน่งเดิมในทุกสีทึบ และไม่ขยับเมื่อเช็ดหน้าจอ ส่วนฝุ่นหรือรอยเปื้อนจะขยับหรือหายไป ดังนั้นให้เช็ดอีกครั้งก่อนจดบันทึกทุกครั้ง และควรตรวจในห้องที่แสงน้อยด้วย เพราะจุดที่จางจะเห็นได้ชัดกว่าบนพื้นดำ

ทำไมควรตรวจอย่างรวดเร็ว

กฎการคืนสินค้าแตกต่างกันไปตามร้านค้าและประเทศ กฎสำหรับหน้าจอที่มีข้อบกพร่องก็เช่นกัน ผู้ขายบางรายรับคืนหน้าจอที่มีจุดเสียเฉพาะภายในระยะเวลาคืนสินค้าที่สั้น ผู้ผลิตบางรายเผยแพร่นโยบายข้อบกพร่องที่กำหนดจำนวนจุดเสียขั้นต่ำก่อนจะเปลี่ยนแผงจอให้ และเกณฑ์ของแต่ละยี่ห้อก็ไม่เหมือนกัน จึงควรอ่านนโยบายก่อนซื้อ และทดสอบในไม่กี่วันแรก ขณะที่การคืนสินค้ายังทำได้ง่ายที่สุด เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้จนกว่าจะแน่ใจว่าหน้าจอผ่านการตรวจ ภาพถ่ายจุดเสียที่มีวันที่กำกับจะช่วยได้มากหากต้องเรียกร้องสิทธิ

คำแนะนำที่ใช้ไม่ได้จริง

คุณอาจเจอคำแนะนำว่าการนวดหน้าจอ กดแรง ๆ ที่จุดค้าง หรือเปิดวิดีโอที่กะพริบเร็ว จะซ่อมจุดเหล่านี้ได้ คำแนะนำนั้นเชื่อถือไม่ได้ ไม่มีวิธีใดที่ซ่อมซับพิกเซลที่เสียได้อย่างแน่นอน และการกดแผงจอก็อาจทำให้แผงแตกหรือเกิดความเสียหายใหม่ได้

เครื่องมือกะพริบจะสลับสีอย่างรวดเร็วทั่วทั้งหน้าจอ ซึ่ง fixmint ไม่มีบริการนี้ การกะพริบรัว ๆ อาจกระตุ้นอาการชักในผู้ที่เป็นโรคลมชักที่ไวต่อแสง และไม่มีหลักฐานที่น่าเชื่อถือว่าช่วยซ่อมอะไรได้ การตรวจด้วยสีนิ่งให้ข้อมูลเดียวกันเกี่ยวกับหน้าจอของคุณ โดยไม่มีความเสี่ยงนั้น

ควรทำอย่างไรเมื่อพบจุดเสีย

เปรียบเทียบสิ่งที่พบกับนโยบายของผู้ขาย หากจุดเสียอยู่ในช่วงคืนสินค้าและเข้าเงื่อนไขของนโยบาย ให้นัดคืนสินค้าพร้อมภาพถ่ายและวันที่ หากจุดเสียยังไม่ถึงเกณฑ์เปลี่ยนสินค้า ก็ควรสอบถามเรื่องการเปลี่ยนอยู่ดี เพราะผู้ขายบางรายพิจารณาเป็นกรณีไป หากหน้าจอดูปกติในวันแรก ให้ตรวจอีกครั้งหลังใช้งานปกติไปหนึ่งสัปดาห์ เพราะข้อผิดพลาดบางอย่างจะปรากฏขึ้นภายหลัง หากเครื่องเดียวกันมีปัญหาที่คีย์บอร์ดด้วย คีย์บอร์ดกดไม่ติด อธิบายวิธีตรวจสอบเรื่องนั้น

คำตอบสั้น ๆ

จุดพิกเซลเสียเพียงจุดเดียวเป็นเหตุผลให้คืนหน้าจอได้หรือไม่

ขึ้นอยู่กับนโยบายข้อบกพร่องของผู้ขายและผู้ผลิต ซึ่งแตกต่างกันไป ควรตรวจก่อนซื้อ และทดสอบตั้งแต่เนิ่น ๆ

การกดหรือการกะพริบสามารถซ่อมจุดพิกเซลเสียได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้อย่างแน่นอน การกดอาจทำให้แผงจอเสียหาย ส่วนการกะพริบอาจกระตุ้นอาการชัก จึงควรใช้เฉพาะการตรวจด้วยสีนิ่งเท่านั้น

ควรตรวจมือถือด้วยวิธีเดียวกันหรือไม่

ควร ใช้สีทึบชุดเดียวกัน ทำให้หน้าจอแสดงเต็มจอ และปรับความสว่างให้สูงขึ้น