Como verificar se uma tela nova tem pixels mortos

Para verificar se uma tela tem pixels mortos, preencha-a com preto, branco, vermelho, verde e azul sólidos e observe com atenção se algum ponto não combina com a cor ao redor. Faça isso assim que tirar o aparelho da caixa, enquanto o prazo de devolução ainda estiver aberto. Use apenas cores fixas. Uma boa verificação nunca pisca nem faz efeito estroboscópico, e o motivo é explicado abaixo.

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Pixel morto, preso e quente

Os termos variam entre fabricantes e avaliadores, então veja os significados mais usados.

• Um pixel morto está sempre apagado. Ele aparece como um ponto escuro sobre um fundo branco ou colorido, porque nunca acende.
• Um pixel preso está sempre aceso, geralmente em uma cor só. Ele aparece como um ponto vermelho, verde, azul ou branco sobre um fundo preto, porque uma de suas partes coloridas fica acesa o tempo todo.
• Um pixel quente é um ponto preso e brilhante, muitas vezes branco, que aparece com mais clareza em telas escuras. O termo é usado de forma livre para telas, e é mais comum em sensores de câmera.

Cada pixel é formado por partes menores em vermelho, verde e azul, chamadas subpixels. Quando um subpixel não muda de estado, uma cor sólida o revela, porque o ponto deixa de combinar com a cor ao redor. Por isso, uma verificação com várias cores sólidas funciona melhor do que um olhar rápido para uma imagem só. Imagem desbotada ou fantasma em painel OLED ou LCD é outro problema, tratado em como verificar queimadura de tela.

Como fazer a verificação

1. Limpe a tela com um pano de microfibra seco. Poeira e marcas de dedo podem parecer defeitos.
2. Abra o teste de pixel morto e clique em Iniciar teste em tela cheia. Permita a tela cheia se o navegador pedir.
3. Passe pelo preto, branco, vermelho, verde e azul com um clique, Espaço, Enter ou a seta para a direita. Depois disso, o teste mostra dois cinzas e um gradiente. A seta para a esquerda volta, e Esc ou Fechar encerra o teste.
4. Para cada cor, observe de perto e depois à distância normal de uso. Confira as bordas e os cantos, que são fáceis de deixar passar.
5. Se encontrar um defeito, anote a cor e a posição e tire uma foto da tela mostrando o defeito, com a data visível.

Os mesmos passos valem para celulares e notebooks. Aumente o brilho para fazer a verificação. No Safari do iPhone, uma página da web não pode ir para tela cheia, então as cores ocupam a área da página, e Fechar encerra o teste. Para ver o tamanho exato e a proporção de pixels da tela que você está testando, a checagem de resolução de tela mostra os dois dados.

Use esta tabela para interpretar o que você vê:

Fundo	Como o defeito aparece
Preto	Um ponto brilhante, que é um pixel preso ou quente
Branco	Um ponto escuro, que é um pixel morto
Vermelho, verde ou azul	Um ponto de outra cor, ou um ponto escuro

Um defeito real de pixel permanece no mesmo lugar em todas as cores sólidas e não se move quando você limpa a tela. Um cisco de poeira ou uma marca se move ou desaparece, então limpe de novo antes de registrar qualquer coisa. Faça a verificação também em um ambiente com pouca luz, porque defeitos fracos são mais fáceis de notar sobre o preto.

Por que verificar logo

As regras de devolução variam conforme o vendedor e o país, e o mesmo vale para as regras de telas com defeito. Alguns vendedores aceitam tela com defeito apenas dentro de um prazo curto de devolução. Alguns fabricantes publicam uma política de defeitos que define quantos defeitos são necessários para que troquem o painel, e os limites diferem entre marcas. Leia a política antes de comprar e teste nos primeiros dias, quando devolver é mais simples. Guarde a embalagem até a tela passar na verificação. Uma foto datada de qualquer defeito ajuda se você precisar abrir uma reclamação.

Afirmações que não se sustentam

Você pode ver a recomendação de massagear a tela, pressionar com força um pixel preso ou rodar um vídeo com piscadas rápidas para consertá-lo. Esse conselho não é confiável. Nenhum método conserta de forma confiável um subpixel com defeito, e pressionar o painel pode rachá-lo ou causar novos danos.

Ferramentas de piscar cicli cores rapidamente pela tela inteira, e o fixmint não oferece uma. Piscadas rápidas podem desencadear convulsões em pessoas com epilepsia fotossensível, e não há evidência confiável de que isso conserte qualquer coisa. Uma verificação com cores fixas dá a mesma informação sobre a sua tela, sem esse risco.

O que fazer com um defeito

Compare o que você encontrou com a política do vendedor. Se o defeito estiver dentro do prazo de devolução e da política, combine a devolução com a sua foto e a data. Se ele ficar abaixo do limite para troca, pergunte mesmo assim sobre a substituição, porque alguns vendedores analisam os casos individualmente. Se a tela parecer boa no primeiro dia, verifique de novo depois de uma semana de uso normal, porque alguns defeitos só aparecem depois. Se o mesmo aparelho também tiver problema no teclado, teclas do teclado que não funcionam mostra como checar isso.

Respostas rápidas

Um único pixel morto já é motivo para devolver a tela?

Depende da política de defeitos do vendedor e do fabricante, que varia. Confira antes de comprar e teste cedo.

Pressionar ou piscar a tela consegue consertar um pixel morto?

Não de forma confiável. Pressionar pode danificar o painel, e piscar pode desencadear convulsões, então use apenas verificações com cores fixas.

Devo verificar um celular do mesmo jeito?

Sim. Use as mesmas cores sólidas, deixe a tela em tela cheia e aumente o brilho.