Не працюють клавіші клавіатури? Застряглі, мертві чи хибні

Клавіша, яка повторюється або залишається натиснутою, зазвичай застрягла. Клавіша, яка не реагує взагалі, мертва. А клавіша, що друкує не той символ, найчастіше має неправильну розкладку. Спершу перевірте тестом клавіатури або в простому текстовому редакторі, а потім послідовно пройдіть причини нижче. Більшість несправностей клавіатури усувається налаштуванням або чисткою, а не ремонтом.

Тест клавіатуриДеякі клавіші не реагуютьБезкоштовно

Застрягла, мертва чи хибна

Симптом	Звичайна причина	Що спробувати
Клавіша залишається натиснутою або повторюється	Сміття під клавішею, зношений перемикач або увімкнений параметр «залипання клавіш»	Перевірте налаштування спеціальних можливостей, потім почистіть
Клавіша не реагує в жодній програмі	Несправний перемикач, ослаблене з'єднання або пошкоджена доріжка	Спробуйте інший порт або іншу клавіатуру, потім відремонтуйте або замініть
З'являється не той символ	Розкладка встановлена іншою мовою	Перевірте список джерел введення
Клавіші не працюють, коли затиснуто кілька одночасно	Обмеження rollover або ghosting	Натискайте менше клавіш одночасно або використайте іншу клавіатуру

Кнопка миші може вийти з ладу подібним чином, коли одне натискання реєструється двічі. Якщо поводиться дивно клік, а не клавіша, перевірте його тестом подвійного кліку миші.

Ghosting і rollover

Кожна клавіша клавіатури не має окремого дроту. Клавіші розташовані в сітці, і контролер визначає натискання там, де перетинаються рядок і стовпець. Коли три клавіші лежать у трьох кутах прямокутника цієї сітки, клавіатура без захисту може зафіксувати фантомне натискання в четвертому куті. Це і є ghosting. Кращі клавіатури додають діоди, щоб цього уникнути.

Rollover — це кількість одночасних натискань, які клавіатура передає правильно. Базовий режим USB-клавіатури, який використовується під час запуску, передає до шести звичайних клавіш одночасно, плюс модифікатори. Деякі клавіатури заявляють повний N-key rollover, тобто передають усі клавіші, натиснуті разом. Якщо клавіша не працює лише тоді, коли ви тримаєте кілька інших, імовірно, ви маєте справу з обмеженням rollover, а не зі зламаною клавішею. Стаття про ghosting і rollover докладніше пояснює сітку клавіш.

Почніть із перевірки. Відкрийте текстовий редактор, повільно натискайте кожну клавішу і подивіться, що з'являється. Потім скористайтеся тестом клавіатури, щоб побачити, чи реєструється кожне натискання. Клавіша, яка працює в тесті, але не в одній програмі, вказує на цю програму або конфлікт комбінацій. Клавіша, яка не працює ніде, вказує на апаратну проблему або драйвер.

Fn Lock і розкладки

На багатьох ноутбуках верхній ряд перемикається між стандартними функціями F1–F12 і функціями медіа чи пристроїв. Клавіша Fn є модифікатором, який перемикає між ними. На деяких клавіатурах є клавіша Fn Lock або комбінація Fn з Esc, щоб змінити типову поведінку. Якщо F5 робить щось інше, спробуйте утримувати Fn або змініть стан Fn Lock. На Mac шукайте пункт «Використовувати клавіші F1, F2 тощо як стандартні клавіші функцій» у налаштуваннях клавіатури.

Розкладка повідомляє операційній системі, який символ дає кожна клавіша. Якщо літери стоять у незвичних місцях або потрібного символу немає, можливо, розкладка належить іншій мові. Перевірте список джерел введення в налаштуваннях клавіатури. Залиште розкладки, якими користуєтеся, а решту видаліть, щоб не перемикатися випадково.

Розробникам варто знати різницю між двома значеннями в браузері. event.code називає фізичне положення клавіші, наприклад KeyQ. event.key повертає символ, який створює розкладка. На французькій розкладці AZERTY клавіша з позначкою A розташована там, де в QWERTY стоїть Q, тому її event.code дорівнює KeyQ, а event.key дорівнює a. Гра, яка використовує event.code для WASD, зберігає ті самі фізичні клавіші на будь-якій розкладці. Гра, яка використовує event.key, іде за буквами. Жоден підхід не є неправильним, але важливо знати, що саме ви тестуєте.

Чистка і коли зупинитися

Спершу вимкніть живлення або вийміть кабель. Переверніть клавіатуру догори дном і легенько постукайте, щоб вийшли крихти, потім короткими струменями стисненого повітря продуйте простір між клавішами. Протріть поверхні злегка вологою серветкою і ніколи не бризкайте рідину на клавіші або не допускайте, щоб вона потрапила у вентиляційні отвори чи порти. Знімний ковпачок можна зняти ключем для ковпачків, тож запам'ятайте, куди що стояло. Багато клавіатур ноутбуків прикріплені до корпусу, тому не відчиняйте їх силоміць. Клавіша, що повертається повільно, часто має крихти в механізмі, і акуратна чистка може допомогти.

Якщо клавіша не працює в кожній програмі, на кожному порту, після чистки й перевірки розкладки, імовірно, справа в апаратній частині. Зовнішню клавіатуру зазвичай недорого замінити. Клавіатура ноутбука може потребувати ремонту, тому спершу перевірте гарантію і не розкривайте пристрій, якщо не знаєте, як правильно вставити роз'єм назад. Для ноутбука з вторинного ринку чекліст перевірки б/у ноутбука охоплює клавіатуру разом із рештою пристрою.

Налаштування спеціальних можливостей, які схожі на несправності

Дві функції спеціальних можливостей часто плутають із поломкою.

• Sticky Keys (залипання клавіш) утримує Shift, Ctrl, Alt та подібні клавіші в натиснутому стані після одного натискання, тож два натискання Shift поспіль можуть здаватися застряглою клавішею. У Windows п'ять натискань Shift вмикають або вимикають Sticky Keys.
• Filter Keys (фільтрація клавіш) ігнорує короткі або повторні натискання. Легкий дотик може здаватися неробочим, а клавіша, затиснута трохи довше, може зареєструватися як повтор.

У Windows обидві функції знаходяться в меню «Параметри → Спеціальні можливості → Клавіатура». Багато людей користуються ними свідомо, тому вимикайте їх лише тоді, коли вони вам не потрібні.

Коротко про головне

Чому клавіші перестають реагувати, коли я натискаю три одночасно?

Це обмеження rollover або ghosting у клавіатурі, а не обов'язково несправність. Спробуйте натискати менше клавіш одночасно або використати клавіатуру з кращим rollover.

Чому функціональні клавіші керують гучністю та яскравістю?

Верхній ряд налаштований на свої медіа- або апаратні функції. Утримуйте Fn або змініть налаштування Fn Lock.

Чи безпечно чистити клавіатуру самостійно?

Так, стисненим повітрям і злегка вологою серветкою, після вимкнення. Не відчиняйте клавіатуру ноутбука силоміць і не бризкайте на неї рідину.