Tasti della tastiera non funzionano? Bloccati, morti o letti male

Un tasto che si ripete o resta premuto di solito è bloccato, un tasto che non fa nulla è morto, e un tasto che scrive il carattere sbagliato dipende quasi sempre da un'impostazione della lingua. Prova prima con il test della tastiera o con un semplice editor di testo, poi segui in ordine le cause qui sotto. La maggior parte dei problemi della tastiera si risolve con un'impostazione o una pulizia, non con una riparazione.

Test tastieraAlcuni tasti non rispondonoUsalo gratis

Bloccato, morto o letto male

Sintomo	Causa più comune	Cosa provare
Il tasto resta premuto o si ripete	Sporco sotto il tasto, uno switch usurato o l'impostazione tasti permanenti	Controlla le impostazioni di accessibilità, poi pulisci
Il tasto non fa nulla in nessuna app	Switch guasto, connessione allentata o pista danneggiata	Prova un'altra porta o un'altra tastiera, poi ripara o sostituisci
Compare un carattere sbagliato	Layout impostato su un'altra lingua	Controlla l'elenco delle origini di input
I tasti non rispondono quando ne premi più d'uno	Limite di rollover o ghosting	Premi meno tasti insieme, oppure usa un'altra tastiera

Anche un pulsante del mouse può guastarsi in modo simile, con una pressione registrata due volte. Se a comportarsi in modo strano è un clic e non un tasto, usa il test del doppio clic del mouse per verificarlo.

Ghosting e rollover

Una tastiera non assegna un filo separato a ogni tasto. I tasti stanno in una griglia e il controller individua una pressione dove si incontrano una riga e una colonna. Quando tre tasti si trovano su tre angoli di un rettangolo di questa griglia, una tastiera senza protezione può leggere una pressione fantasma sul quarto angolo. È il ghosting. Le tastiere migliori aggiungono dei diodi per evitarlo.

Il rollover indica quante pressioni contemporanee una tastiera riporta correttamente. La modalità USB di base, usata all'avvio, riporta fino a sei tasti normali contemporaneamente, oltre ai modificatori. Alcune tastiere dichiarano un N-key rollover completo, cioè riportano ogni tasto premuto insieme agli altri. Se un tasto funziona solo quando ne tieni premuti altri, è probabile che tu stia vedendo un limite di rollover, non un tasto rotto. L'articolo su ghosting e rollover spiega meglio la griglia dei tasti.

Inizia dal test. Apri un editor di testo, premi ogni tasto lentamente e osserva cosa compare. Poi usa il test della tastiera per vedere se ogni pressione viene registrata. Un tasto che funziona nel test ma non in un'app specifica indica un conflitto con quell'app o con una scorciatoia. Un tasto che non funziona da nessuna parte indica un problema hardware o un driver.

Blocco Fn e layout

Su molti portatili la riga superiore alterna le funzioni standard da F1 a F12 e le funzioni multimediali o del dispositivo. Il tasto Fn è un modificatore che passa dall'una all'altra. Alcune tastiere hanno un tasto Fn Lock, oppure usano Fn con Esc, per cambiare il comportamento predefinito. Se F5 sembra fare altro, prova a tenere premuto Fn oppure a cambiare lo stato di Fn Lock. Su Mac, cerca "Usa i tasti F1, F2 ecc. come tasti funzione standard" nelle impostazioni della Tastiera.

Il layout indica al sistema operativo quale carattere produce ogni tasto. Se le lettere sono in posizioni insolite o manca un simbolo che ti serve, il layout potrebbe appartenere a un'altra lingua. Controlla l'elenco delle origini di input nelle impostazioni della tastiera. Tieni i layout che usi e rimuovi gli altri, così non cambi lingua per errore.

Chi sviluppa dovrebbe conoscere la differenza tra due valori del browser. event.code indica la posizione fisica del tasto, come KeyQ. event.key indica il carattere che il layout produce. Su un layout francese AZERTY, il tasto con la A si trova dove QWERTY ha la Q, quindi il suo event.code è KeyQ mentre il suo event.key è a. Un gioco che usa event.code per WASD mantiene gli stessi tasti fisici su qualsiasi layout. Uno che usa event.key segue le lettere. Nessuno dei due è sbagliato, ma bisogna sapere quale dei due si sta testando.

Pulizia e quando fermarsi

Spegni il computer o scollega la tastiera. Capovolgi la tastiera e battila leggermente per far cadere le briciole, poi usa brevi getti di aria compressa tra i tasti. Pulisci le superfici con un panno appena umido, e non spruzzare mai liquidi sui tasti né lasciarli arrivare alle prese d'aria o alle porte. Un tasto rimovibile si può sollevare con l'apposito estrattore, quindi annota dove va ciascuno. Molte tastiere dei portatili sono fissate allo chassis, quindi non fare leva. Un tasto che torna su lentamente ha spesso briciole nel meccanismo, e una pulizia accurata può aiutare.

Se un tasto non funziona in nessuna app, su nessuna porta, dopo la pulizia e il controllo del layout, il problema è probabilmente hardware. Una tastiera esterna di solito costa poco da sostituire. La tastiera di un portatile può richiedere una riparazione, quindi controlla prima la garanzia e non aprire il computer se non sai come reinserire il connettore. Se acquisti un portatile usato, la checklist per i portatili usati copre la tastiera insieme al resto della macchina.

Impostazioni di accessibilità che sembrano guasti

Due funzioni di accessibilità causano spesso confusione.

• Tasti permanenti mantiene attivi Maiusc, Ctrl, Alt e tasti simili anche dopo una sola pressione, quindi premere Maiusc due volte di seguito può sembrare un tasto bloccato. Su Windows, premere Maiusc cinque volte attiva o disattiva i tasti permanenti.
• Filtro tasti ignora le pressioni brevi o ripetute. Un tocco leggero può sembrare non fare nulla, e un tasto tenuto un po' troppo a lungo può essere registrato come ripetizione.

Su Windows, entrambe le opzioni si trovano in Impostazioni → Accessibilità → Tastiera. Molte persone le usano di proposito, quindi disattivale solo se non ti servono.

Risposte rapide

Perché i tasti smettono di rispondere quando ne premo tre insieme?

È un limite di rollover o di ghosting della tastiera, non necessariamente un guasto. Prova a premere meno tasti contemporaneamente, oppure usa una tastiera con un rollover migliore.

Perché i tasti funzione controllano volume e luminosità?

La riga superiore è impostata sulle sue funzioni multimediali o del dispositivo. Tieni premuto Fn oppure cambia l'impostazione di Fn Lock.

È sicuro pulire la tastiera da solo?

Sì, con aria compressa e un panno appena umido, dopo averla spenta. Non fare leva sulla tastiera di un portatile e non spruzzarci liquidi sopra.