Toetsenbordtoetsen werken niet? Vast, dood of verkeerd

Een toets die herhaalt of ingedrukt blijft, zit meestal vast. Een toets die niets doet, is dood. En een toets die het verkeerde teken typt, heeft meestal te maken met een instelling voor de lay-out. Test eerst met de toetsenbordtest of met een eenvoudige teksteditor en werk daarna de oorzaken hieronder in volgorde af. De meeste toetsenbordproblemen los je op met een instelling of een schoonmaakbeurt, niet met een reparatie.

ToetsenbordtestSommige toetsen reageren nietGratis doen

Vast, dood of verkeerd

Symptoom	Gebruikelijke oorzaak	Wat je kunt proberen
Toets blijft ingedrukt of herhaalt	Vuil onder de toets, een versleten schakelaar of een instelling voor plakkerige toetsen	Controleer de toegankelijkheidsinstellingen en maak daarna schoon
Toets werkt in geen enkele app	Dode schakelaar, losse verbinding of gebroken printspoor	Probeer een andere poort of toetsenbord, daarna repareren of vervangen
Verkeerd teken verschijnt	Lay-out staat op een andere taal	Controleer de lijst met invoerbronnen
Toetsen werken niet als je er meerdere tegelijk indrukt	Limiet voor rollover of ghosting	Druk minder toetsen tegelijk in, of gebruik een ander toetsenbord

Een muisknop kan op een verwante manier falen, waarbij één klik er twee worden. Als een klik in plaats van een toets vreemd reageert, controleer dat dan met de dubbelklik-test voor de muis.

Ghosting en rollover

Een toetsenbord geeft elke toets niet zijn eigen draad. De toetsen zitten in een raster en de controller ziet een indruk waar een rij en een kolom elkaar kruisen. Als drie toetsen op drie hoeken van een rechthoek in dat raster liggen, kan een toetsenbord zonder bescherming een schijnbare indruk op de vierde hoek lezen. Dat is ghosting. Betere toetsenborden voegen diodes toe om dat te voorkomen.

Rollover is het aantal gelijktijdige toetsaanslagen dat een toetsenbord correct doorgeeft. De basismodus van USB-toetsenborden die bij het opstarten wordt gebruikt, meldt tot zes gewone toetsen tegelijk, plus de modifiers. Sommige toetsenborden beloven volledige N-key rollover, waarbij elke toets die je samen indrukt wordt doorgegeven. Als een toets alleen faalt wanneer je er meerdere andere vasthoudt, zie je waarschijnlijk een rollover-limiet en niet een kapotte toets. Het artikel over ghosting en rollover legt het toetsraster uitgebreider uit.

Begin met testen. Open een teksteditor, druk elke toets langzaam in en kijk wat er verschijnt. Gebruik daarna de toetsenbordtest om te zien of elke aanslag wordt geregistreerd. Een toets die in de test werkt maar in één app niet, wijst op die app of op een sneltoetsconflict. Een toets die nergens werkt, wijst op hardware of een stuurprogramma.

Fn-slot en lay-outs

Op veel laptops schakelt de bovenste rij tussen de standaardfuncties F1 tot en met F12 en media- of apparaatfuncties. De Fn-toets is een modifier die tussen die twee wisselt. Sommige toetsenborden hebben een Fn-slottoets, of gebruiken Fn met Esc, om het standaardgedrag te wijzigen. Lijkt F5 iets anders te doen, probeer dan Fn ingedrukt te houden of de Fn-slotstand te wijzigen. Op een Mac zoek je in de instellingen voor het toetsenbord naar de optie „Gebruik F1, F2 enz. als standaardfunctietoetsen”.

Een lay-out vertelt het besturingssysteem welk teken elke toets oplevert. Staan letters op onbekende plekken of ontbreekt een symbool dat je nodig hebt, dan hoort de lay-out mogelijk bij een andere taal. Controleer je lijst met invoerbronnen in de toetsenbordinstellingen. Bewaar de lay-outs die je gebruikt en verwijder de rest, zodat je niet per ongeluk wisselt.

Ontwikkelaars moeten het verschil kennen tussen twee browserwaarden. event.code geeft de fysieke positie van de toets aan, zoals KeyQ. event.key geeft het teken dat de lay-out oplevert. Op een Franse AZERTY-lay-out zit de toets met de A-aanduiding waar QWERTY een Q heeft. Daarom is de event.code daar KeyQ, terwijl de event.key a is. Een game die event.code gebruikt voor WASD houdt dezelfde fysieke toetsen op elke lay-out. Een game die event.key gebruikt, volgt de letters. Geen van beide is fout, maar weet welke je test.

Schoonmaken, en wanneer stoppen

Schakel eerst uit of haal de stekker eruit. Keer het toetsenbord om en tik erop om kruimels los te maken, en blaas daarna met korte stootjes perslucht tussen de toetsen. Veeg de oppervlakken af met een nauwelijks vochtige doek. Spuit nooit vloeistof op de toetsen en laat er ook geen vocht in de ventilatieopeningen of poorten komen. Een afneembare toetskap kun je met een toetskaptrekker omhoog halen, dus onthoud waar elke kap hoort. Veel laptoptoetsenborden zijn vastgezet aan het chassis, dus wrik er niet aan. Een toets die traag terugveert, heeft vaak kruimels in het mechanisme, en een zorgvuldige schoonmaakbeurt kan helpen.

Als een toets in elke app, op elke poort en na schoonmaken en een controle van de lay-out nog steeds faalt, is het waarschijnlijk hardware. Een extern toetsenbord is meestal goedkoop te vervangen. Een laptoptoetsenbord kan een reparatieklus zijn, dus controleer eerst de garantie en open het apparaat niet tenzij je weet hoe je de connector goed vastzet. Bij een tweedehands laptop behandelt de checklist voor een tweedehands laptop het toetsenbord samen met de rest van het apparaat.

Toegankelijkheidsinstellingen die op storingen lijken

Twee toegankelijkheidsfuncties zorgen vaak voor verwarring.

• Plakkerige toetsen zorgt dat Shift, Ctrl, Alt en vergelijkbare toetsen aan blijven na één druk. Twee keer Shift na elkaar lijkt dan op een vastzittende toets. Op Windows zet je Plakkerige toetsen aan of uit door vijf keer Shift in te drukken.
• Filtertoetsen negeert korte of herhaalde aanslagen. Een lichte tik lijkt dan niets te doen, en een toets die iets te lang wordt vastgehouden, kan als herhaling worden geregistreerd.

Op Windows vind je beide onder Instellingen → Toegankelijkheid → Toetsenbord. Veel mensen gebruiken deze functies bewust, dus zet ze alleen uit als je ze niet nodig hebt.

Snelle antwoorden

Waarom reageren toetsen niet meer als ik er drie tegelijk indruk?

Dat is een limiet van rollover of ghosting van het toetsenbord, niet noodzakelijk een storing. Probeer minder toetsen tegelijk, of een toetsenbord met betere rollover.

Waarom bedienen mijn functietoetsen het volume en de helderheid?

De bovenste rij staat ingesteld op de media- of apparaatfuncties. Houd Fn ingedrukt of wijzig de instelling voor het Fn-slot.

Is het veilig om zelf een toetsenbord schoon te maken?

Ja, met perslucht en een nauwelijks vochtige doek, nadat je het hebt uitgeschakeld. Wrik niet aan een laptoptoetsenbord en spuit er geen vloeistof op.