Tester un téléphone ou une tablette d'occasion avant de payer

Testez un téléphone ou une tablette d'occasion devant le vendeur, avant tout paiement. Contrôlez l'écran tactile pour repérer les zones mortes et les touches fantômes, l'écran pour les pixels morts et la rémanence, les deux caméras, les micros, les haut-parleurs et l'écouteur, les boutons et le port de charge. Vérifiez ensuite que l'appareil n'est plus lié au compte du vendeur, ce qu'aucun test dans le navigateur ne peut montrer. Chaque contrôle prend une minute ou deux, et les tests fonctionnent dans le navigateur du téléphone, sans rien installer. Pour un ordinateur portable, utilisez plutôt la liste de contrôle pour un ordinateur portable d'occasion.

Écran tactile : zones mortes et touches fantômes

1. Ouvrez le test d'écran tactile et choisissez Grille. Touchez chaque carré, un par un, avec le bout du doigt. Un carré qui reste éteint n'a jamais été touché. Testez à nouveau les carrés gris, puis vérifiez les bords et les coins, car une protection mal fixée ou une couche tactile endommagée peut créer des zones mortes à cet endroit.
2. Choisissez Dessin et faites glisser le doigt sur toute la surface avec deux doigts ou plus. Le compteur « Maximum simultané » indique combien de contacts le navigateur a reçus en même temps. Les téléphones ne gèrent pas tous le même nombre de contacts, et le test ne peut compter que ce que le navigateur transmet.
3. Vérifiez les touches fantômes. Laissez l'écran sans le toucher, la page ouverte. Le compteur « Touches actuelles » doit rester à 0. S'il change alors que rien ne touche la vitre, la dalle signale des contacts que personne n'a faits. Un écran fissuré ou une protection abîmée peut en être la cause, alors retirez la protection avant de conclure.
4. Si une zone morte ou une touche fantôme persiste après nettoyage et retrait de la protection, la dalle est probablement en cause. Remplacer une dalle tactile revient souvent à changer tout l'écran : comparez ce coût au prix demandé. Zones mortes et touches fantômes sur un écran tactile explique comment distinguer une panne d'un réglage.

Couleurs de l'écran, pixels morts et rémanence

1. Ouvrez le test de pixels morts et lancez le test en plein écran. Parcourez les couleurs unies. Un pixel mort reste noir quelle que soit la couleur, et un pixel bloqué garde une seule couleur. Les deux sont plus faciles à repérer sur les couleurs unies, alors ne sautez aucune étape.
2. Observez les étapes grises et blanches pour détecter la rémanence. Il s'agit d'une image pâle, comme une barre d'état, une icône d'application ou la forme d'un clavier, qui reste visible sur une couleur unie. Le risque est particulier sur les écrans OLED, où une image fixe peut user les pixels de façon inégale avec le temps.
3. Vérifiez aussi les coins. Une vitre fissurée peut apparaître sous la forme d'une ligne sombre ou d'une tache pâle sur une couleur unie, même si le tactile fonctionne encore.

Caméras et micros

1. Lancez le test de webcam et contrôlez l'image. Si la page propose une liste de caméras, passez de la caméra avant à la caméra arrière. Si la liste n'en affiche qu'une, utilisez l'application appareil photo du téléphone pour tester l'autre. Cherchez poussière, rayures et buée sous l'objectif, et vérifiez que l'image est nette en pleine lumière.
2. Parlez devant le test de microphone. Regardez le niveau bouger, puis enregistrez cinq secondes et réécoutez-les. Le navigateur utilise le micro qu'il choisit, qui n'est pas forcément celui dans lequel vous parlez. Enregistrez aussi un court mémo vocal avec l'application d'enregistrement du téléphone et écoutez s'il y a un souffle ou un son étouffé. Un téléphone possède plusieurs micros, et chacun peut tomber en panne séparément.
3. Passez un court appel à un numéro que vous pouvez joindre, et collez le téléphone à l'oreille pour tester l'écouteur. Vérifiez que votre interlocuteur vous entend bien et que vous l'entendez aussi clairement.

Haut-parleurs, boutons et charge

1. Jouez le gauche, le droit puis les deux dans le test de haut-parleurs, le volume bas. Les téléphones à haut-parleurs stéréo diffusent le gauche et le droit depuis des emplacements différents. Un téléphone à un seul haut-parleur diffuse bien les sons, mais vous n'entendrez pas de différence entre gauche et droite. Écoutez les craquements ou la distorsion sur les sons les plus forts, et notez tout son qui manque.
2. Appuyez sur chaque bouton physique : volume plus, volume moins, marche/arrêt, et tout bouton latéral ou bouton d'accueil. Chacun doit répondre, et l'écran doit s'allumer ou se verrouiller comme prévu. Si le téléphone a un capteur d'empreintes ou un déverrouillage par reconnaissance faciale, vérifiez qu'il répond. Vous pourrez le configurer avec votre propre doigt ou votre visage plus tard.
3. Branchez le chargeur d'origine, ou un chargeur fiable, et vérifiez que le téléphone indique la charge. Bougez doucement le câble et regardez à l'intérieur du port s'il y a des peluches. Une charge qui s'interrompt quand le câble bouge indique un port défectueux.
4. Vérifiez l'indicateur de santé de la batterie. Les iPhone récents affichent une capacité maximale dans les réglages de la batterie. Beaucoup de téléphones Android affichent aussi un indicateur de santé, même si le menu dépend du fabricant. Une valeur basse signifie que la batterie est usée, et son remplacement peut coûter cher.

Verrous de compte

Aucun test dans le navigateur ne permet de savoir si le téléphone est encore lié au compte de quelqu'un d'autre. Vérifiez-le donc avant de payer.

• iPhone. Demandez au vendeur de désactiver Localiser et de se déconnecter de son identifiant Apple sur le téléphone. Le verrouillage d'activation reste actif tant que Localiser est activé, et pendant la configuration, il demande l'identifiant Apple précédent et son mot de passe.
• Android. Demandez au vendeur de supprimer son compte Google du téléphone avant la vente. Si ce compte reste sur l'appareil, la protection contre la réinitialisation d'usine peut le réclamer après une réinitialisation.
• En personne. Si le vendeur peut réinitialiser le téléphone devant vous, après avoir sauvegardé ses données, observez les premiers écrans de configuration. Arrêtez-vous si le téléphone demande un compte ou un mot de passe que vous ne connaissez pas.