ทดสอบมือถือหรือแท็บเล็ตมือสองก่อนจ่ายเงิน

ทดสอบมือถือหรือแท็บเล็ตมือสองต่อหน้าผู้ขายก่อนโอนเงินทุกกรณี ตรวจหน้าจอสัมผัสว่ามีจุดที่แตะไม่ติดหรือการสัมผัสผีหรือไม่ ตรวจจอว่ามีพิกเซลเสียและภาพค้างหรือไม่ ตรวจกล้องทั้งสองตัว ไมโครโฟน ลำโพงและลำโพงสนทนา ปุ่มกด และช่องชาร์จ จากนั้นตรวจว่าเครื่องยังผูกอยู่กับบัญชีของผู้ขายหรือไม่ ซึ่งการทดสอบบนเบราว์เซอร์ไม่สามารถบอกได้ การตรวจแต่ละอย่างใช้เวลาประมาณหนึ่งถึงสองนาที และการทดสอบทำงานผ่านเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์เอง จึงไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม ถ้าเป็นแล็ปท็อป ให้ใช้เช็กลิสต์ตรวจโน้ตบุ๊กมือสองแทน

หน้าจอสัมผัส: จุดที่แตะไม่ติดและการสัมผัสผี

1. เปิดทดสอบหน้าจอสัมผัส แล้วเลือกตาราง แตะทีละช่องด้วยปลายนิ้ว ช่องที่ไม่สว่างแปลว่าไม่เคยถูกแตะ ทดสอบช่องสีเทาซ้ำอีกครั้ง และตรวจขอบกับมุม เพราะฟิล์มกันรอยที่หลวมหรือชั้นสัมผัสที่เสียหายอาจทำให้มีจุดที่แตะไม่ติดตรงนั้นได้
2. เลือกวาด แล้วลากข้ามพื้นที่ทั้งหมดด้วยสองนิ้วขึ้นไป ค่าจำนวนการแตะสูงสุดพร้อมกันจะแสดงว่าเบราว์เซอร์รับการแตะพร้อมกันได้กี่จุด โทรศัพท์แต่ละรุ่นรองรับจำนวนจุดสัมผัสไม่เท่ากัน และการทดสอบนับได้เฉพาะสิ่งที่เบราว์เซอร์ส่งมาให้เท่านั้น
3. ตรวจการสัมผัสผี ปล่อยให้จอไม่ถูกแตะขณะที่หน้าเว็บเปิดอยู่ ค่าการแตะตอนนี้ควรคงเป็น 0 ถ้าค่าเปลี่ยนทั้งที่ไม่มีอะไรแตะกระจก แปลว่าแผงสัมผัสกำลังรายงานการแตะที่ไม่มีใครทำ กระจกร้าวหรือฟิล์มที่เสียหายอาจทำให้เกิดอาการนี้ได้ ดังนั้นให้ถอดฟิล์มออกก่อนสรุป
4. ถ้ายังมีจุดที่แตะไม่ติดหรือการสัมผัสผีหลังทำความสะอาดและถอดฟิล์มแล้ว แสดงว่าแผงสัมผัสน่าจะเสีย การซ่อมแผงสัมผัสมักต้องเปลี่ยนหน้าจอทั้งชุด ให้เทียบค่าใช้จ่ายนี้กับราคาที่ผู้ขายเสนอ จุดที่แตะไม่ติดและการสัมผัสผีบนหน้าจอสัมผัส อธิบายวิธีแยกว่าเป็นความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือเป็นการตั้งค่า

สีของจอ พิกเซลเสีย และภาพค้าง

1. เปิดทดสอบพิกเซลเสีย แล้วเริ่มการทดสอบเต็มจอ ไล่ดูสีทึบทีละสี พิกเซลเสียจะดำอยู่ทุกสี ส่วนพิกเซลค้างจะคงอยู่เป็นสีเดียว ทั้งสองแบบเห็นได้ชัดที่สีทึบที่สุด จึงไม่ควรข้ามขั้นตอนใดเลย
2. ดูขั้นสีเทาและสีขาวเพื่อหาภาพค้าง ภาพค้างคือภาพจางๆ เช่น แถบสถานะ ไอคอนแอป หรือรูปคีย์บอร์ด ที่ยังเห็นอยู่บนสีพื้นเรียบ ความเสี่ยงนี้สูงเป็นพิเศษในจอ OLED ที่ภาพนิ่งอาจทำให้พิกเซลสึกไม่เท่ากันเมื่อใช้ไปนานๆ
3. ตรวจมุมด้วย กระจกที่ร้าวอาจแสดงเป็นเส้นเข้มหรือจุดซีดใต้สีทึบ แม้การสัมผัสจะยังใช้งานได้ปกติก็ตาม

กล้องและไมโครโฟน

1. เริ่มทดสอบเว็บแคม แล้วตรวจภาพ ถ้าหน้าเว็บมีรายการกล้อง ให้สลับระหว่างกล้องหน้าและกล้องหลัง ถ้ารายการแสดงกล้องเพียงตัวเดียว ให้ใช้แอปกล้องของโทรศัพท์ตรวจอีกตัว มองหาฝุ่น รอยขีดข่วน และฝ้าใต้เลนส์ และตรวจว่าภาพคมชัดในที่มีแสงดี
2. พูดใส่ทดสอบไมโครโฟน สังเกตว่าระดับเสียงขยับหรือไม่ แล้วอัดเสียง 5 วินาทีและเปิดฟัง เบราว์เซอร์จะใช้ไมโครโฟนที่มันเลือกเอง ซึ่งอาจไม่ใช่ตัวที่คุณพูดใส่ ให้อัดเสียงสั้นๆ ด้วยแอปบันทึกเสียงของโทรศัพท์ด้วย แล้วฟังว่ามีเสียงฟ่าหรืออู้อี้หรือไม่ โทรศัพท์มีไมโครโฟนมากกว่าหนึ่งตัว และแต่ละตัวอาจเสียแยกกันได้
3. โทรหาเบอร์ที่คุณติดต่อได้ แล้วแนบโทรศัพท์กับหูเพื่อทดสอบลำโพงสนทนา ตรวจว่าอีกฝั่งได้ยินเสียงคุณชัดเจน และคุณได้ยินเสียงเขาชัดเจนเช่นกัน

ลำโพง ปุ่มกด และการชาร์จ

1. เปิดเสียงซ้าย ขวา และทั้งสองข้างในทดสอบลำโพง โดยปรับเสียงให้ต่ำ โทรศัพท์ที่มีลำโพงสเตอรีโอจะเล่นเสียงซ้ายและขวาจากตำแหน่งต่างกัน โทรศัพท์ที่มีลำโพงเดียวยังเล่นเสียงได้ แต่คุณจะไม่ได้ยินความต่างระหว่างซ้ายกับขวา ฟังว่ามีเสียงแตกหรือเพี้ยนในเสียงที่ดังขึ้นหรือไม่ และจดไว้หากมีเสียงใดหายไป
2. กดปุ่มทางกายภาพทุกปุ่ม ได้แก่ เพิ่มเสียง ลดเสียง เปิด/ปิดเครื่อง และปุ่มด้านข้างหรือปุ่มโฮม แต่ละปุ่มควรตอบสนอง และหน้าจอควรปลุกหรือล็อกตามที่คาดไว้ หากเครื่องมีเซนเซอร์ลายนิ้วมือหรือปลดล็อกด้วยใบหน้า ให้ตรวจว่ามันตอบสนอง คุณสามารถตั้งค่าด้วยนิ้วหรือใบหน้าของคุณเองทีหลังได้
3. เสียบที่ชาร์จแท้หรือที่ชาร์จที่ใช้ได้แน่นอนแล้วตรวจว่าโทรศัพท์แสดงว่ากำลังชาร์จ ขยับสายเคเบิลเบาๆ และมองเข้าไปในช่องชาร์จหาขุยหรือฝุ่น หากการชาร์จหลุดเมื่อขยับสาย แปลว่าช่องชาร์จหลวม
4. ตรวจค่าสุขภาพแบตเตอรี่ iPhone รุ่นใหม่จะแสดงค่าความจุสูงสุดในการตั้งค่าแบตเตอรี่ มือถือ Android หลายรุ่นก็แสดงค่าสุขภาพแบตเตอรี่เช่นกัน แม้เมนูจะขึ้นอยู่กับผู้ผลิต หากค่าต่ำ แปลว่าแบตเตอรี่เสื่อมแล้ว และการเปลี่ยนแบตเตอรี่อาจมีค่าใช้จ่าย

การล็อกบัญชี

การทดสอบบนเบราว์เซอร์ไม่สามารถบอกได้ว่าเครื่องยังผูกกับบัญชีของคนอื่นอยู่หรือไม่ ดังนั้นให้ตรวจเรื่องนี้ก่อนจ่ายเงิน

• iPhone ขอให้ผู้ขายปิด Find My และออกจากระบบบัญชี Apple บนเครื่อง การล็อกการเปิดใช้งานจะยังคงเปิดอยู่ตราบใดที่ Find My ยังเปิดอยู่ และขณะตั้งค่าเครื่องจะขอ Apple ID เดิมพร้อมรหัสผ่าน
• Android ขอให้ผู้ขายลบบัญชี Google ของตนออกจากเครื่องก่อนขาย หากบัญชีนั้นยังอยู่บนเครื่อง การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอาจขอบัญชีนั้นหลังรีเซ็ตได้
• ตรวจต่อหน้า หากผู้ขายสามารถรีเซ็ตเครื่องต่อหน้าคุณได้ หลังจากสำรองข้อมูลของเขาแล้ว ให้ดูหน้าจอการตั้งค่าเริ่มต้นไปจนถึงหน้าแรก หยุดทันทีหากเครื่องขอบัญชีหรือรหัสผ่านที่คุณไม่รู้จัก