Probar un móvil o tablet de segunda mano antes de pagar

Prueba el móvil o la tablet de segunda mano delante del vendedor, antes de que cambie dinero de manos. Revisa la pantalla táctil por si hay zonas que no responden o toques fantasma, la pantalla por si tiene píxeles muertos o quemado, las dos cámaras, los micrófonos, los altavoces y el auricular, los botones y el puerto de carga. Después comprueba que el dispositivo no siga vinculado a la cuenta del vendedor, algo que ninguna prueba en el navegador puede mostrar. Cada comprobación tarda uno o dos minutos, y las pruebas funcionan en el propio navegador del teléfono, así que no hay que instalar nada. Si se trata de un portátil, usa en su lugar la lista para portátiles de segunda mano.

Pantalla táctil: zonas muertas y toques fantasma

1. Abre el test de pantalla táctil y elige Cuadrícula. Toca cada cuadrado, uno a uno, con la yema del dedo. Un cuadrado que se queda sin iluminar es que nunca se ha tocado. Vuelve a probar los cuadrados grises y revisa los bordes y las esquinas, porque un protector suelto o una capa táctil dañada puede dejar zonas muertas ahí.
2. Elige Dibujar y arrastra por toda el área con dos dedos o más. La cifra de «máximo a la vez» indica cuántos toques recibió el navegador a la vez. Los teléfonos difieren en cuántos toques pueden detectar, y el test solo puede contar lo que el navegador le transmite.
3. Comprueba si hay toques fantasma. Deja la pantalla sin tocar mientras la página está abierta. La cifra de «toques ahora» debería quedarse en 0. Si cambia mientras nada toca el cristal, el panel está registrando toques que nadie ha hecho. Una pantalla agrietada o un protector dañado pueden causarlo, así que quita el protector antes de sacar conclusiones.
4. Si una zona muerta o un toque fantasma persisten después de limpiar la pantalla y quitar el protector, lo más probable es que el fallo esté en el panel. Reparar un panel táctil suele implicar cambiar toda la pantalla, así que compara ese coste con el precio. Zonas muertas y toques fantasma en la pantalla táctil explica cómo distinguir un fallo de un ajuste.

Colores de pantalla, píxeles muertos y quemado

1. Abre el test de píxeles muertos e inicia la prueba a pantalla completa. Recorre los colores sólidos. Un píxel muerto se queda negro en todos los colores, y un píxel atascado se queda de un solo color. Ambos se ven mejor en los pasos de color sólido, así que no te saltes ninguno.
2. Mira los pasos en gris y blanco para detectar quemado. El quemado es una imagen tenue, como una barra de estado, un icono de aplicación o la forma de un teclado, que sigue visible sobre un color plano. Es un riesgo especial en pantallas OLED, donde una imagen fija puede desgastar los píxeles de forma desigual con el tiempo.
3. Revisa también las esquinas. Un cristal agrietado puede verse como una línea oscura o una mancha pálida sobre un color sólido, incluso cuando el tacto sigue funcionando.

Cámaras y micrófonos

1. Inicia el test de webcam y revisa la imagen. Si la página ofrece una lista de cámaras, cambia entre la frontal y la trasera. Si la lista solo muestra una cámara, usa la aplicación de cámara del propio teléfono para revisar la otra. Busca polvo, arañazos y vaho bajo el objetivo, y comprueba que la imagen se ve nítida con buena luz.
2. Habla con el test de micrófono. Observa cómo se mueve el nivel, graba cinco segundos y reprodúcelos. El navegador usa el micrófono que elige, que puede no ser el que estás usando al hablar. Graba también una nota de voz corta con la grabadora del teléfono y escucha si hay siseo o un sonido apagado. Un teléfono tiene más de un micrófono, y cada uno puede fallar por separado.
3. Haz una llamada corta a un número al que puedas llamar y acerca el teléfono al oído para probar el auricular. Comprueba que la otra persona te oye con claridad y que tú la oyes a ella.

Altavoces, botones y carga

1. Reproduce izquierda, derecha y ambos en el test de altavoces con el volumen bajo. Los teléfonos con altavoces estéreo reproducen izquierda y derecha desde lugares distintos. Un teléfono con un solo altavoz reproduce los tonos, pero no notarás la diferencia entre izquierda y derecha. Escucha si hay crujidos o distorsión en los tonos más altos, y anota cualquier sonido que falte.
2. Pulsa cada botón físico: subir volumen, bajar volumen, encendido y cualquier botón lateral o de inicio. Cada uno debe responder, y la pantalla debe encenderse o bloquearse como se espera. Si el teléfono tiene lector de huellas o desbloqueo facial, comprueba que responde. Puedes configurarlo más tarde con tu propio dedo o rostro.
3. Conecta el cargador original, o uno que sepas que funciona, y comprueba que el teléfono indica que se está cargando. Mueve el cable con suavidad y mira dentro del puerto por si hay pelusa. Una carga que se corta cuando mueves el cable indica un puerto suelto.
4. Revisa la cifra de estado de la batería. Los iPhone recientes muestran una cifra de capacidad máxima en los ajustes de batería. Muchos teléfonos Android también muestran un dato de estado de la batería, aunque la ruta del menú depende del fabricante. Una cifra baja significa que la batería está desgastada, y cambiarla puede costar dinero.

Bloqueos de cuenta

Ninguna prueba en el navegador puede mostrar si el teléfono sigue vinculado a la cuenta de otra persona, así que compruébalo antes de pagar.

• iPhone. Pide al vendedor que desactive Buscar y que cierre sesión en su cuenta de Apple desde el teléfono. El Bloqueo de activación sigue activo mientras Buscar esté encendido, y durante la configuración pide el Apple ID anterior y su contraseña.
• Android. Pide al vendedor que elimine su cuenta de Google del teléfono antes de la venta. Si esa cuenta sigue en el teléfono, la protección contra restablecimiento de fábrica puede pedirla después de un restablecimiento.
• En persona. Si el vendedor puede restablecer el teléfono delante de ti, después de hacer copia de seguridad de sus datos, observa las primeras pantallas de configuración. Para si el teléfono pide una cuenta o contraseña que no conoces.