QRコードが読み取れない原因と直し方

QRコードが読み取れない原因はいくつかあります。カメラが暗いマスと明るいマスを区別できない、距離に対してコードが小さすぎるか情報量が多すぎる、周囲の白い余白が切り取られている、パターンの一部が損傷または隠れている、のいずれかです。まずは影響の大きい原因から確認しましょう。色のコントラストと余白です。どちらも印刷し直す前に、ファイルの段階で修正できます。

コントラストと色の反転

スキャナーは、コードを構成する暗いマス（モジュール）と明るい背景の差を見ています。両者の明るさの差が大きいほど、読み取りやすくなります。QRコード作成では、コードの色と背景のコントラスト比を測定します。比率が4:1を下回ると警告が表示され、コードが背景より明るい場合には別の警告が表示されます。

明るい文字と暗い背景の組み合わせは特に注意が必要です。読み取れないスキャナーもあるため、黒いカードに白いコードを載せるのは賭けに近いといえます。白い紙に淡い緑のコードを載せると、見た目には問題がなくても読み取れないことがあります。色相は違っても明るさが近いためです。暗いコードを明るい背景に載せ、実際に見られる光の下で色を確認しましょう。

余白（クワイエットゾーン）

QRコードのパターンの周囲には、クワイエットゾーンと呼ばれる白い余白が必要です。標準の幅は4モジュールです。モジュールとはコードの1マスのことです。スキャナーはこの余白を使ってパターンの端を見つけます。チラシに端まで印刷したり、デザインソフトで余白を詰めて切り取ったりすると、余白が失われます。そうなると、見た目が完璧でも読み取れないことがあります。

生成ツールでは、余白は標準の4モジュールに設定されており、10まで広げることができますが、狭めることはできません。コードの周囲に装飾が多いときは、余白を広げると効果的です。カラーのポスターでは、装飾がパターンに食い込まないよう、コード全体（余白も含めて）の背景に明るい領域を設けましょう。別のソフトで画像のサイズを変えると余白が切れることがあるため、リサイズのあとにも余白を確認してください。

サイズ、データ量、誤り訂正

QRコードは格子状の図形で、情報量が増えるとマスも増えます。短いリンクなら格子はすかすかで済みますが、トラッキングパラメータの付いた長いリンクは格子が細かくなり、マスが小さくなります。カメラは、読み取る距離でそれぞれのマスを識別しなければなりません。対策は2つです。コードを大きく印刷するか、内容を短くすることです。余分な文字列を取り除く方法は、リンクからトラッキング情報を取り除く方法で解説しています。

実際に使われる距離で試し読みをしましょう。机の上では10cmの距離で読み取れたコードも、店の窓では1メートル離れると読めないことがあります。

誤り訂正は冗長なデータを加える仕組みで、コードの一部が損傷または隠れていても読み取れるようにします。標準のレベルはL、M、Q、Hの4段階で、それぞれ約7%、15%、25%、30%のコードワードを復元できます。生成ツールの初期設定はMで、中央にロゴを入れる場合はHを選びます。

誤り訂正を高めると、その分コストもかかります。冗長なマスが増えるため、同じ内容でもコードは密になり、大きくする必要が出てきます。損傷や隠れる可能性がある場合だけ、レベルを上げましょう。レベルを上げてもコントラスト不足は解消されません。また、密になったコードは遠くからの読み取りがむしろ難しくなります。

印刷前のチェック方法

1. 印刷するサイズでコードを生成します。生成ツールはPNGに加えてSVGにも対応しており、SVGなら印刷サイズを問わずくっきりと出力できます。
2. コントラストの警告が出ていないことを確認し、余白がファイルに含まれていることを確かめます。
3. 実際に使う用紙で、実寸の試し印刷を行い、実際に見られる光の下で読み取りを試します。
4. 利用者が立つ距離から読み取り、それより少し近い位置と少し遠い位置でも試します。
5. 読み取れない場合は、一度に一つずつ変更します。コントラスト、余白、サイズ、内容の順に確認しましょう。

特殊なケース

• 光の反射。 光沢のあるラミネートや、コードの後ろの窓からの光は、明るいマスを飛ばしてしまうことがあります。コードを光から角度をつけて置くか、マットな用紙に印刷しましょう。
• 曲面。 ボトル、マグカップ、曲がった看板に巻き付けたコードは形がゆがみ、格子がずれてしまいます。平らな面に印刷するか、コードを大きくして曲がりの影響を小さくしましょう。
• 摩耗。 しわ、擦れ、雨による汚れは、誤り訂正が補える速度を超えてマスを崩すことがあります。透明なマット保護フィルムを貼ると、光の反射を増やさずに印刷したコードを守れます。
• 画面表示。 スマートフォンやモニターに表示したコードは、十分な明るさが必要で、画面をカメラに向けましょう。画面が傾いていると部屋が映り込み、コードが見えにくくなります。
• 静的または動的。 静的コードは内容をパターンの中に保持するため、サービスがオンラインであるかに依存しません。リダイレクトのサービスを経由するコードは、そのサービスが停止すると使えなくなります。違いについては静的QRコードと動的QRコードの違いで解説しています。
• Wi-Fiコード。 Wi-FiコードもQRコードと同じ形式のため、同じ原因が当てはまります。Wi-Fi QRコード作成では、来客がスマートフォンのカメラで読み取れる印刷用カードを作成できます。近年のほとんどのスマートフォンはカメラアプリから接続できますが、古い機種ではスキャナーアプリが必要な場合があります。詳しくはQRコードでWi-Fiを共有する方法をご覧ください。
• レンズとズーム。 レンズの汚れはぼやけの原因になり、コードの不具合に見えることがあります。まずレンズを拭き、デジタルズームは使わずに少し離れて撮影しましょう。デジタルズームは細部が失われるためです。