Por que uma imagem WebP não abre e como converter para JPG ou PNG

Uma imagem WebP não abre nem é enviada em alguns apps porque esses apps não conseguem ler o formato WebP, não porque o arquivo esteja danificado. Navegadores e programas de fotos mais recentes costumam lidar com ele, mas programas antigos, alguns formulários de envio e algumas ferramentas de escritório não. Salve uma cópia em JPG para fotografias, ou em PNG para gráficos e transparência, e o arquivo vai abrir quase em qualquer lugar.

O que é WebP

WebP é um formato de imagem que o Google anunciou em 2010. Ele guarda fotos e gráficos em menos espaço do que costuma ser necessário em JPG ou PNG, por isso muitos sites o enviam aos visitantes. Um arquivo WebP pode ser com perda, como o JPG, ou sem perda, como o PNG, e pode manter áreas transparentes. O suporte vem embutido em cada programa. Um programa sem decodificador de WebP não consegue exibir a imagem, seja qual for o conteúdo do arquivo.

Por que falha em alguns lugares

Três causas explicam a maioria das falhas.

• O programa não tem suporte. Visualizadores de desktop mais antigos, alguns programas de edição e algumas caixas de envio aceitam apenas JPG, PNG e, às vezes, GIF. O arquivo está bem; o programa é que o recusa.
• O navegador salvou para você. Muitos sites enviam WebP para navegadores que o aceitam. Escolher Salvar imagem como em uma página assim pode baixar um arquivo .webp mesmo quando você esperava um JPG.
• O nome não corresponde ao conteúdo. Renomear foto.webp para foto.jpg não altera os dados dentro do arquivo. Muitos programas leem o conteúdo, e não o nome, então o arquivo renomeado continua falhando, ou abre e depois falha no envio.

Converter o arquivo resolve as três causas, porque a nova cópia está em um formato que formulários e programas conhecem.

Descubra qual é o seu caso

Abra o arquivo no navegador, por exemplo arrastando-o para uma aba.

• Ele aparece. O arquivo é um WebP válido, e o problema está no programa ou no formulário. Converta-o, ou confira a lista de tipos aceitos pelo formulário.
• Não aparece, e o navegador mostra um erro. O arquivo pode estar danificado, incompleto ou nem ser uma imagem. Um download parcial também pode não abrir, então baixe de novo se o tamanho for menor que o da cópia de quem enviou, ou pergunte à pessoa em que formato ela salvou.

Converta para JPG ou PNG

Abra a ferramenta de conversão, arraste o arquivo WebP para a caixa e escolha uma saída:

1. JPG para fotografias sem transparência. O JPG surgiu no início dos anos 1990 e é aceito em quase todo lugar. O controle de qualidade começa em 92, o que serve bem para uma conversão única.
2. PNG para logotipos, capturas de tela e qualquer coisa com áreas transparentes. O PNG é sem perda, então nada se perde, mas uma foto salva em PNG fica bem maior.
3. Baixe o arquivo novo, ou todos em um ZIP, se você converteu vários de uma vez.

A conversão, por si só, não reduz muito o tamanho do arquivo. Ela também mantém o tamanho em pixels, então um WebP de 2000 × 1500 vira um JPG ou PNG de 2000 × 1500. Se o formulário também definir um limite de tamanho, diminua o arquivo depois de converter e defina Salvar como JPG, porque essa ferramenta oferece saída em JPG ou WebP, e não em PNG.

Use esta tabela para escolher:

O que o formulário de envio verifica

Formulários de envio costumam verificar o tipo do arquivo, o tamanho em bytes e as dimensões em pixels. Um arquivo convertido pode passar na primeira verificação e falhar nas outras duas, então leia o texto de ajuda do formulário e confira cada uma. O tamanho do arquivo é o problema mais comum com fotos. Se o formulário definir dimensões em pixels, redimensione a foto para essas medidas antes de enviar. Reduzir uma foto para abaixo de um limite de tamanho explica como atingir um limite sem dano visível. Dê ao arquivo convertido a extensão que corresponde ao formato real, para que o formulário e o sistema operacional concordem sobre o que ele é.

Casos especiais

• Transparência. Um WebP transparente salvo como JPG ganha um fundo branco, porque o JPG não tem transparência. Salve como PNG se as áreas transparentes forem importantes. O guia de PNG transparente explica os outros resultados possíveis.
• Animação. Um WebP animado vira uma única imagem fixa nestas ferramentas, porque JPG e PNG guardam um só quadro. Guarde o original se o movimento for importante.
• Qualidade. Converter um WebP com perda para JPG é um segundo salvamento com perda. Use uma configuração de qualidade alta e guarde o original, para que qualquer conversão futura parta dele, e não de uma cópia já convertida.
• Regras do formulário. Formulários definem seus próprios limites de tipo e tamanho, e esses limites mudam com o tempo. O texto de ajuda ao lado da caixa de envio é a verificação final, então teste o arquivo convertido no formulário antes de confiar nele.